FastwebUP Plus cambia nome e diventa Fastweb Club per tutti i nuovi e già clienti
A partire da oggi, 30 Marzo 2026, Fastweb ha deciso di adottare una nuova denominazione per il suo programma di fidelizzazione a pagamento FastwebUP Plus, che in questo modo diventa Fastweb Club per tutti i nuovi e già clienti, sia di rete fissa che di rete mobile, utilizzando così lo stesso nome del programma per i clienti a marchio Vodafone.
Si ricorda infatti che, in seguito alla fusione per incorporazione di Vodafone Italia in Fastweb S.p.A. avvenuta il 1° Gennaio 2026, Vodafone in Italia è oggi un marchio commerciale concesso in licenza (fino al 2029) a Fastweb, utilizzato anche all’interno del corporate brand Fastweb + Vodafone, che riunisce le attività di Swisscom in Italia, nato a Gennaio 2025 dopo l’acquisizione di Vodafone Italia.
Nell’ambito dell’integrazione di Fastweb + Vodafone, dal 1° Ottobre 2025 sono stati unificati i programmi di fidelizzazione a pagamento Vodafone Club e FastwebUP Plus, permettendo alla clientela dei due brand di avere accesso agli stessi sconti. Inoltre, in aggiunta agli sconti riscattabili nel nuovo catalogo congiunto, dal 20 Ottobre 2025, gli iscritti dei due brand possono partecipare anche al concorso in modalità instant win che mette in palio ogni settimana dei biglietti per assistere alle partite delle principali squadre della Serie A di calcio maschile (Juventus, Inter, Milan, Roma e Lazio), con accesso alle lounge esclusive e posti top allo stadio.
Fino ad ora, per quanto riguarda FastwebUP Plus, il programma di fidelizzazione a pagamento per i clienti del brand Fastweb, i clienti di rete fissa avevano a disposizione l’Opzione Plus che, oltre al servizio Assistenza Plus, includeva anche il programma FastwebUP Plus.
Dal 4 Settembre 2025 l’Opzione Plus per ottenere FastwebUP Plus aveva un costo di 3 euro al mese, mentre era inclusa senza costi aggiuntivi nell’offerta di rete fissa Fastweb Casa Ultra, come accadeva con la precedente Casa Plus.
Invece, dal 4 Settembre 2025 è tornata disponibile anche FastwebUP Plus Mobile, l’opzione dedicata ai clienti Fastweb Mobile per ottenere l’accesso solo al programma di fidelizzazione a pagamento. Anche per i clienti mobile era previsto un costo di 3 euro al mese, mentre FastwebUP Plus Mobile era incluso senza costi aggiuntivi nell’offerta Fastweb Mobile Ultra.
Le novità con il nuovo nome Fastweb Club
Come già accennato, a partire da oggi, 30 Marzo 2026, per tutti i nuovi clienti e già clienti che vogliono attivarlo e per i clienti Fastweb che lo avevano già attivo, sia di rete fissa che di rete mobile, il programma di fidelizzazione a pagamento FastwebUP Plus è stato rinominato in Fastweb Club, allineandosi così alla denominazione del programma di fidelizzazione a pagamento per i clienti del brand Vodafone, ossia Vodafone Club.
L’operatore ha effettuato solo un cambio di denominazione per i clienti del brand Fastweb, mentre il programma a pagamento rimane invariato, sia nei costi che nelle condizioni, proponendo sempre vari sconti all’interno delle categorie Esperienze (suddivise in “Esperienze da vivere”, “Esperienze gourmet” e “Soggiorni & relax”), Viaggi & Mobilità, Fitness, Shopping e Cinema, oltre al concorso a premi instant win per alcune partite di Serie A.
La nuova denominazione Fastweb Club è già visibile in tutti i canali digitali dell’operatore, quindi sito web, app MyFastweb, catalogo offerte e pagina e-commerce.
Invece, secondo informazioni verificate da MondoMobileWeb, i già clienti che avevano FastwebUP Plus attivo continueranno a vedere il vecchio nome in fattura fino al completamento della migrazione.
Da oggi, 30 Marzo 2026, i clienti troveranno un messaggio esplicativo in fattura, mentre dal 31 Marzo 2026 riceveranno anche una comunicazione dedicata, che confermerà l’assenza di variazioni economiche o contrattuali.
Il programma di fidelizzazione gratuito FastwebUP mantiene invece la sua denominazione, in questo caso ancora diversa da quella del programma gratuito per i clienti a marchio Vodafone, ossia Vodafone Happy. Anche in questo caso, comunque, i clienti di entrambi i brand possono accedere alle stesse iniziative.
Chiude Assistenza Plus per i nuovi clienti fisso
Si segnala invece che, sempre da oggi, 30 Marzo 2026, per i clienti di rete fissa Fastweb non è più disponibile per le nuove attivazioni il servizio Assistenza Plus, che come detto era incluso insieme a FastwebUP Plus nell’Opzione Plus.
Questo poiché ai clienti di rete fissa Fastweb non viene più proposta l’Opzione Plus, ma direttamente Fastweb Club, sempre a 3 euro in più al mese o incluso gratuitamente attivando l’offerta Fastweb Casa Ultra, permettendo così di attivare solamente il programma di fidelizzazione a pagamento, senza ulteriori servizi aggiuntivi.
Secondo le informazioni raccolte da MondoMobileWeb, i clienti di rete fissa Fastweb che hanno Assistenza Plus attiva e inclusa potranno continuare a utilizzarla fino ad eventuale disattivazione volontaria o cambio piano tariffario.
Si ricorda che, con il servizio Assistenza Plus, sostanzialmente è possibile ottenere un’assistenza premium aggiuntiva alla propria offerta. Secondo quanto veniva riportato nel sito ufficiale di Fastweb, con Assistenza Plus è possibile parlare con il Customer Care “in un click” e ottenere interventi tecnici “sempre gratuiti”, anche quando la problematica di connessione non è riconducibile a Fastweb (ad esempio un collegamento dei cavi non corretto).
In ogni caso, per gestire questo servizio e le relative funzionalità, i clienti possono accedere direttamente all’app o all’Area Clienti MyFastweb.
Come si ottiene Fastweb Club per le nuove attivazioni
Dunque, a partire da oggi, 30 Marzo 2026, tutti i clienti Fastweb che vogliono attivare il programma di fidelizzazione a pagamento, hanno a disposizione l’opzione Fastweb Club, adesso con la stessa denominazione sia per i clienti di rete fissa che di rete mobile, sempre a 3 euro in più al mese.
In ogni caso, per i clienti di rete fissa Fastweb, il programma Fastweb Club rimane incluso senza costi aggiuntivi se si attiva l’offerta di rete fissa Fastweb Casa Ultra.
Invece, per i clienti di rete mobile, Fastweb Club è ancora incluso gratuitamente attivando l’offerta Fastweb Mobile Ultra.
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