Torna in Vodafone: minuti illimitati e 50 Giga a 6,99 euro al mese entro il 19 Giugno 2019
Vodafone Italia ha deciso oggi 11 Giugno 2019 di lanciare una nuova campagna promozionale “Torna in Vodafone” dedicata ad alcuni suoi ex clienti, che avevano lasciato in passato i consensi commerciali. La nuova iniziativa terminerà Mercoledì 19 Giugno 2019.
L’offerta tariffaria proposta si chiama Vodafone Special Minuti 50 Giga e si rinnova ogni mese. Il prezzo minimo proposto è di 6,99 euro al mese. Non è escluso che siano partite anche altre iniziative simili con prezzi mensili differenti per altri ex clienti selezionati dal reparto commerciale.
Ecco l’sms inviato: “Torna in Vodafone: hai minuti illimitati verso tutti e 50 Giga in 4G a soli 6,99 euro al mese. Vieni nei nostri negozi entro il 19/06 per conoscere tutti i dettagli e attivare l’offerta. Scopri il negozio più vicino: voda.it/trovanegozio“.
Vodafone Special Minuti 50 Giga si rinnova ogni mese e prevede minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa e 50 Giga di traffico internet a 6,99 euro al mese. Nella versione “Torna in Vodafone” è previsto un costo di attivazione di 6,01 euro, oltre il costo della nuova sim ricaricabile.
Il cliente che riceve il messaggio di Vodafone dovrà recarsi in un rivenditore Vodafone autorizzato, acquistare una nuova sim ricaricabile e richiedere contestuale la portabilità del numero di telefono mobile dove ha ricevuto il messaggio.
Non è la prima volta che l’operatore invia questi SMS per tornare in Vodafone, ad alcuni suoi ex clienti. Questa iniziativa, per gli addetti ai lavori, viene denominata SMS WinBack. La locuzione “Win Back” (in italiano vuoldire rinconquistare) è una pratica commerciale per recuperare un cliente perduto.
Tante volte le offerte WinBack sono diverse rispetto alle offerte commerciali standard. Per aderire alle offerte WinBack il cliente deve lasciare il consenso al trattamento dei dati personali prima di cambiare operatore. Non tutti gli ex clienti possono attivare le offerte personalizzate WinBack.
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I minuti inclusi sono verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, conteggiati sugli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta. Il traffico dati incluso è conteggiato a singolo KB consumato. I minuti di traffico e i GB non utilizzati al termine del mese non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel rinnovo successivo. L’offerta speciale si potrà disattivare in qualsiasi momento, ma non si potrà più riattivare.
MondoMobileWeb ricorda che le offerte a tempo indeterminato di tutti i gestori telefonici possono essere modificate dallo stesso gestore come previsto dalla normativa del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.
L’offerta tariffaria Vodafone Special Minuti 50 Giga prevede, per i nuovi clienti, il piano tariffario base preattivato “Vodafone 25” senza costi aggiuntivi. Ogni sms inviato costa 29 centesimi di euro.
Il cliente Vodafone potrà, in alcuni casi, cambiare il piano tariffario della propria SIM, passando a Vodafone Senza Scatto New, che prevede costi più bassi per inviare sms a consumo (7,32 anzichè 29 centesimi di euro per ogni sms inviato).
L’offerta tariffaria Vodafone Special Minuti 50 Giga con minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali a 6,99 euro al mese in alcuni casi è attivabile in alcuni call center e nei rivenditori Vodafone aderenti se si proviene da alcuni determinati operatori di telefonia. I costi di attivazione potrebbero però cambiare.
Contestualmente alla sottoscrizione di questa offerta, si attiveranno in automatico anche 1GB di Riserva, Vodafone Rete Sicura e Vodafone Smart Passport+. Tutti disattivabili tramite l’App MyVodafone, l’assistente digitale Tobi oppure chiamando il numero gratuito 42070. Si specifica che Rete Sicura è disattivabile soltanto chiamando il numero 42070 o chiedendo all’assistente digitale Tobi. Se il cliente richiede la disattivazione di Rete Sicura tramite un consulente del Servizio Clienti 190 è necessario pagare 3 euro.
Il servizio Rete Sicura per i nuovi clienti Vodafone è gratuito per il primo mese, poi 1,49 euro al mese. Se si richiede, l’opzione roaming Vodafone Smart Passport+ offre 60 minuti, di cui 30 in entrata e 30 in uscita, e 500MB al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America solo in caso di utilizzo.
Superata la soglia dei minuti inclusi si applicano le condizioni del proprio piano tariffario, mentre se si supera la soglia del traffico dati incluso, la connessione si blocca solo quando si disattiva 1GB di Riserva; altrimenti, il cliente paga 2 euro anticipati ogni 200 Mega fino al rinnovo dell’offerta e fino ad un massimo di 10 euro per 1 Giga.
Dal 15 Aprile 2019 in caso di esaurimento del credito il servizio non viene più bloccato immediatamente, ma si assicura la sua continuità per 48 ore. Si potrà continuare a parlare e navigare senza limiti sul territorio nazionale e nei Paesi dell’Unione Europea per 48 ore al costo di 0,99 euro, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito e delle condizioni previste dal contratto. Non è, invece, previsto alcun costo finché è attivo il pagamento dell’offerta su carta di credito o conto corrente.
Inoltre dal 27 Luglio 2019, in caso di credito negativo, il cliente avrà comunque la possibilità di usufruire di chiamate ed internet senza limiti, ma con una differenza: se il credito rimane negativo 24 ore verranno addebitati 0,99 euro, mentre se il credito continua ad essere insufficiente per altre 24 ore, verranno addebitati ulteriori 0,99 euro per un totale di 1,98 euro. Si tratta dunque di un raddoppio del costo a parità di servizio offerto.
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