Vodafone propone nei call center offerte winback Special Minuti 20 Giga a partire da 7 euro al mese. In alcuni casi regala SIM e il primo mese


Dal 10 Maggio 2018, salvo eventuali cambiamenti, alcuni call center per conto di Vodafone Italia, stanno contattando alcuni ex clienti, che hanno lasciato il consenso commerciale in precedenza, per proporre loro alcune offerte speciali della gamma Vodafone Special Minuti Giga e Vodafone Special a partire da 7 euro al mese.

Le offerte personalizzate sono attivabili esclusivamente su una nuova sim ricaricabile Vodafone con richiesta di portabilità del proprio numero. Ogni offerta non è attivabile da tutti i nuovi clienti, è importante anche il gestore di provenienza della sim mobile. Infatti Vodafone propone queste offerte verso un target specifico.

In alcuni casi il nuovo cliente Vodafone potrà scegliere anche la spedizione gratuita della sim direttamente a casa con credito residuo di 0 euro. Secondo alcune testimonianze verificate, ad alcuni clienti che hanno scelto la spedizione a casa, è stato regalato anche il costo della nuova sim, il costo di attivazione e il primo mese dell’opzione.

Vodafone Special Minuti 20 Giga offre ogni mese 1000 minuti effettivi verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa e 20 Giga di Internet Mobile ad alta velocità 4G con hotspot incluso. Il costo è di 7 euro al mese con un costo di attivazione di 6 euro se si proviene da Tre (H3G) e dagli Operatori Virtuali in target. Il costo è di 10,80 euro al mese con un costo di attivazione di 5,20 euro se si proviene da Wind, Tre (H3G) e Operatori Virtuali. Il costo è di 12 euro al mese con un costo di attivazione di 6 euro se si proviene da TIM.

Vodafone Special Minuti 10 Giga offre ogni mese 1000 minuti effettivi verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa e 10 Giga di Internet Mobile ad alta velocità 4G con hotspot incluso. Il costo è di 10 euro al mese con un costo di attivazione di 6 euro se si proviene da qualsiasi operatore.

   

Vodafone Special 10GB offre ogni mese 1000 minuti effettivi verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa, minuti illimitati verso un numero Vodafone preferito, 1000 sms verso tutti i numeri nazionali, e 10 Giga di Internet Mobile ad alta velocità 4G con hotspot incluso. Il costo è di 10,80 euro al mese con un costo di attivazione di 5,20 euro se si proviene da qualsiasi operatore.

Vodafone Italia propone da mesi offerte speciali personalizzate in diverse modalità: Campagne Sms WinBack; Contatto Telefonico con Ritiro SIM da rivenditore Vodafone autorizzato e/o spedizione SIM al domicilio dell’utente; Codici Coupon, in edizione limitata, distribuiti ai rivenditori Vodafone.

E’ sempre necessario considerare il costo di una nuova sim ed eventuale prima ricarica contestualmente all’attivazione richiesta dal rivenditore. Se si riceve la sim a domicilio non sono previsti costi iniziali. Il cliente Vodafone dovrà poi ricaricare per utilizzare l’offerta tariffaria scelta.

Le offerte della gamma Vodafone Special e Vodafone Special Minuti sono in edizione limitata, quindi possono cambiare in qualsiasi momento. Le stesse offerte possono essere proposte con uguali caratteristiche, ma con prezzi diversi (canoni e costi di attivazione).

Se volete essere informati su nuove offerte degli operatori di telefonia mobile, il canale Telegram di MondoMobileWeb cerca ogni giorno di informare tutti i suoi utenti sulle novità del mondo della telefonia mobile.

Il consumatore può ricevere un contatto telefonico da un consulente o agente Vodafone, che potrà proporre alcune offerte ricaricabili dedicate nel caso in cui il cliente accetti di attivare una nuova SIM ricaricabile Vodafone con portabilità del proprio numero, provienente da un altro operatore nazionale.

Gli ex clienti Vodafone saranno selezionati se hanno lasciato in precedenza il consenso commerciale. In alcuni casi, il cliente, può chiedere al consulente telefonico, di far contattare anche altri suoi amici con la stessa o altre offerte dedicate. Molte volte le offerte dedicate possono cambiare secondo l’operatore di provenienza e ci sono dei “target” da rispettare. Non è possibile contattare direttamente i consulenti telefonici dedicati alla vendita delle offerte WinBack di Vodafone.

Se il cliente accetta l’offerta concordata telefonicamente riceverà il seguente SMS: “Con questo SMS ti confermiamo l’acquisto dell’ offerta concordata telefonicamente. Da domani puoi andare in negozio a ritirare la tua nuova SIM. Il numero pratica è XXXXX. Info e dettagli su https://tracking.vodafone.it

La SIM può essere ritirata in qualsiasi negozio Vodafone dopo aver ricevuto il numero di pratica. Il cliente Vodafone sostiene, in negozio, il costo di attivazione della SIM e la prima ricarica necessaria per coprire il costo di attivazione dell’offerta e del primo rinnovo anticipato. In alcuni casi il nuovo cliente Vodafone può scegliere anche la spedizione gratuita della sim direttamente a casa accedendo all’area riservata tracking, inserendo il numero di pratica e il proprio codice fiscale. E’ necessario sbloccare la pratica per richiedere la consegna a domicilio gratuita.

Il nuovo cliente Vodafone dovrà sempre di verificare il riepilogo dell’offerta commerciale sottoscritta. Il negozio potrà consegnare la copia cartacea o invierà la documentazione direttamente nell’email indicata nell’anagrafica del cliente. Il corriere consegna la copia dell’offerta sottoscritta prima che il cliente firmi il contratto.

In caso di superamento dei minuti e degli sms inclusi nell’offerta si applica il piano della SIM attivato dal cliente. In caso di superamento del bundle dati, se non ci sono altre offerte attive (come ad esempio 1GB di Riserva), il traffico si blocca.

Per chi attiva una nuova sim tramite contatto telefonico, avrà l’attivazione del piano della SIM “Vodafone 25” che non prevede canoni aggiuntivi. Contestualmente all’attivazione dell’offerta principale Vodafone Special, verrà anche attivato il servizio extrasoglia 1GB di riserva, che permette di continuare la navigazione una volta terminato il proprio traffico internet (2 euro ogni 200 MB fino a 1 GB solo in caso di utilizzo). Inoltre, Vodafone aggiunge il servizio Rete Sicura, gratuito per i primi due mesi, e al costo di 1 euro dal terzo mese in poi. Per finire, l’offerta comprende l’opzione roaming Smart Passport, che offre 60 minuti, di cui 30 in entrata e 30 in uscita, e 200MB al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America.

Tutti i servizi aggiuntivi fin qui presentati, vale a dire 1GB di riserva, Rete Sicura e Smart Passport, potranno essere facilmente disattivati dal cliente in qualsiasi momento. Per farlo, basterà chiamare il numero gratuito 42071.

Inoltre, noi di MondoMobileWeb.it, ricordiamo che sarà anche possibile cambiare il piano tariffario della propria SIM, passando a Vodafone Senza Scatto New, che prevede costi più bassi per inviare sms a consumo.

Il piano della SIM a consumo Vodafone 25 prevede la seguente tariffazione: 25 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali, tariffa a scatti anticipati di 60 secondi, con uno scatto alla risposta di 20 centesimi di euro verso tutti. Sms a 29 centesimi di euro verso tutti. Mms a 1,30 centesimi di euro verso tutti. Il piano della SIM si applica in caso di extrasoglia o se si disattiva l’offerta principale.

Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa e l’addebito delle offerte tariffarie attivate è disponibile sul credito residuo. Non è obbligatorio attivare SIM dati aggiuntive o rateizzare prodotti.

Si ringraziano Amalia, Davide, Lorenzo e Simone per la segnalazione. Senza ufficializzazioni da parte di Vodafone Italia, quelle pubblicate in questa pagina sono da ritenersi indiscrezioni senza alcun valore informativo e commerciale.

 

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