Samsung Garanzia e Assistenza: su One UI 9 arriva un nuovo menu dedicato

Ieri 18 Agosto 2026, per il nuovo smartphone pieghevole Samsung Galaxy Z Fold 8, è stato annunciato il nuovo menu Garanzia e Assistenza, disponibile durante la configurazione iniziale del dispositivo e direttamente nelle Impostazioni.

Questa nuova sezione, disponibile con One UI 9, permette di accedere ai principali servizi dedicati alla cura del dispositivo, riunendo strumenti e informazioni essenziali in un’unica schermata.

In questo modo, come spiega Samsung, è possibile verificare lo stato della garanzia dei dispositivi, eseguire diagnosi, prenotare una riparazione e ottenere supporto senza uscire dalle Impostazioni.

Si precisa che la nuova One UI 9, basata su Android 17, ha debuttato sui nuovi smartphone pieghevoli Samsung Galaxy Z Fold 8 Ultra, Z Fold 8 e Z Flip 8, presentati il 22 Luglio 2026 (ecco il link diretto).

In merito invece ai precedenti smartphone Galaxy compatibili, Samsung non ha ancora comunicato ufficialmente una data per l’avvio del rollout della versione stabile. Al momento, la serie Galaxy S26 continua a partecipare al programma Beta di One UI 9, giunto alla quinta versione, mentre nelle ultime settimane sono emersi alcuni indizi sull’avvicinarsi del rilascio stabile, per il quale non è stata comunque ancora annunciata una data ufficiale.

Informazioni su garanzia e copertura

Innanzitutto, attraverso il nuovo menu Garanzia e Assistenza, vengono raccolte in un unico punto centralizzato le varie informazioni relative a garanzia e copertura dei prodotti Galaxy, ovvero smartphone, auricolari, smartwatch e tablet, che in genere vengono distribuite tra dispositivi diversi.

In questa sezione, infatti, viene mostrato se il prodotto è coperto dalla garanzia limitata, protetto da Samsung Care+ oppure idoneo all’attivazione del servizio.

In basso vengono visualizzati gli stessi dettagli per tutti i dispositivi Galaxy registrati all’account Samsung dell’utente. Inoltre, per un livello di protezione aggiuntivo, è possibile verificare le opzioni disponibili e sottoscrivere direttamente un piano Samsung Care+.

Si ricorda che Samsung Care+ è una polizza fornita da AmTrust International Underwriters DAC, in qualità di assicuratore, con sede legale a Dublino in Irlanda. La vendita delle polizze è gestita da Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH, in qualità di intermediario assicurativo. I sinistri sono amministrati da Bolttech Device Protection (Ireland) Limited con sede a Dublino.

Come specifica Samsung, la copertura Samsung Care+, le tipologie di servizio e i dettagli delle promozioni possono variare in base al Paese o all’area geografica e potrebbero prevedere una franchigia o un costo di servizio. Inoltre, per accedere ai vantaggi promozionali del servizio potrebbe essere richiesta la registrazione.

Richiesta di riparazione con stima dei costi

Nel menu Garanzia e Assistenza, cliccando sulla voce “Richiedi una riparazione”, è possibile prenotare un appuntamento presso un centro di assistenza autorizzato Samsung, senza chiamate o app aggiuntive.

Come specifica Samsung, tutte le riparazioni vengono eseguite da tecnici certificati Samsung, esclusivamente con componenti originali. Qualora non sia richiesta una visita in presenza, invece, è possibile avviare una sessione di assistenza da remoto e ricevere supporto sul dispositivo.

In questa nuova sezione è possibile anche visualizzare una stima dei costi di riparazione per i principali componenti, insieme al costo della stessa riparazione con Samsung Care+.

La disponibilità delle stime dei costi di riparazione può variare in base al modello del dispositivo o all’area geografica.

Diagnostica del dispositivo e altre info

Infine, nel menu Garanzia e Assistenza è presente anche la funzione Diagnostica, che permette di verificare i principali componenti del dispositivo, tra cui batteria, ricarica, sensori, risposta al tocco e connettività, individuando eventuali anomalie e suggerendo consigli o la richiesta di una riparazione.

In questo modo è possibile individuare eventuali criticità e accedere agli strumenti di supporto più adatti, per intervenire sulle problematiche più comuni direttamente dalle Impostazioni del dispositivo.

Si specifica che le funzionalità disponibili nel menu Garanzia e Assistenza possono variare in base al Paese o all’area geografica. In ogni caso, le informazioni sulla garanzia sono disponibili esclusivamente per i dispositivi registrati a un account Samsung.