TIM Star, la stella sei tu: prime anticipazioni sul nuovo programma fedeltà di TIM

Continuano ad emergere nuovi dettagli su TIM Star, il nuovo programma fedeltà gratuito di TIM che a partire dal 18 Maggio 2026, salvo eventuali cambiamenti, prenderà il posto del precedente programma TIM Party, chiuso il 12 Maggio 2026 dopo quasi 8 anni di attività.

Dopo aver anticipato nei giorni scorsi il nome del nuovo programma, MondoMobileWeb è dunque in grado di fornire ulteriori informazioni sulle funzionalità, sui livelli, sulle missioni e sulle iniziative previste per il debutto.

Secondo quanto appreso, il nuovo programma dedicato ai clienti dell’operatore introdurrà diverse novità rispetto al precedente programma di fidelizzazione TIM Party, che era nato il 28 Maggio 2018.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, nei giorni scorsi alcuni clienti TIM avevano ricevuto tramite l’app MyTIM una notifica con cui veniva annunciato che TIM Party sarebbe terminato il 12 Maggio 2026, con l’arrivo di una nuova esperienza dedicata ai clienti dell’operatore.

In questo modo, dal 13 Maggio 2026, all’interno della sezione TIM Party dell’app MyTIM non è più possibile accedere al programma, ma viene mostrata solo una schermata, con uno sfondo stellato, con la dicitura “Sta arrivando qualcosa di nuovo”, accompagnata dalla frase “Nuove esperienze, sorprese e vantaggi per te”.

Allo stesso modo, anche nella pagina del sito TIM finora dedicata a TIM Party è stato inserito un banner con un’immagine, sempre con uno sfondo che presenta delle stelle, con la dicitura “Preparati a brillare insieme a noi. Il red carpet ti aspetta…”. Inoltre, nel banner è presente anche questa comunicazione: “TIM Party ti saluta! La tua fedeltà merita sempre di più. In arrivo un nuovo programma con premi, vantaggi ed esperienze esclusive che non vediamo l’ora di svelarti. Ci rivediamo prestissimo con grandi novità!”.

Dunque, con la chiusura di TIM Party, per adesso l’operatore sta creando attesa in vista del debutto del nuovo programma fedeltà, che come detto si chiamerà TIM Star (come lasciano intendere anche gli indizi inseriti nei banner sull’app e sul sito TIM).

Il nuovo programma TIM Star in arrivo dal 18 Maggio 2026

Secondo quanto appreso e verificato da MondoMobileWeb, il debutto del nuovo programma di fidelizzazione gratuito TIM Star è previsto per il 18 Maggio 2026, salvo eventuali cambiamenti.

Con il nome “TIM Star” l’operatore intende quindi richiamare il concetto di cliente protagonista, utilizzando anche il payoff “La stella sei tu”, che dovrebbe accompagnare il lancio del programma.

Così come avveniva con TIM Party, anche a TIM Star si potrà accedere tramite la sezione dedicata che sarà presente sull’app MyTIM e nell’Area Clienti MyTIM sul sito web dell’operatore, ma con una maggiore visibilità: sull’app, ad esempio, nella barra di navigazione nella parte bassa della schermata, accanto al tasto home sarà presente un tasto con l’icona della stella (che prenderà il posto del tasto per ricariche o fatture, che saranno presenti in altre aree dell’app), con cui si potrà accedere a TIM Star.

Chi accederà per la prima volta a TIM Star visualizzerà una pagina di benvenuto, grazie alla quale si potrà così aderire al nuovo programma di fidelizzazione gratuito.

Per chi era già iscritto a TIM Party, in questo caso il passaggio non sarà automatico, in quanto si dovrà comunque effettuare una nuova adesione entrando per la prima volta su TIM Star.

Pertanto, il nuovo programma non sarà una prosecuzione automatica di TIM Party, ma si configura come un nuovo programma fedeltà con proprie logiche di funzionamento, livelli e vantaggi dedicati.

Secondo le informazioni raccolte finora da MondoMobileWeb, TIM Star introdurrà una suddivisione dei clienti in 4 livelli, sulla base di vari fattori, e un’esperienza più interattiva rispetto a TIM Party, con vantaggi personalizzati, missioni, raccolta Punti Star e iniziative dedicate ai clienti iscritti.

Inizialmente, TIM Star potrà essere abilitato su ogni singola linea TIM, mobile o fissa, per cui non ci sarà una singola abilitazione legata al codice fiscale del cliente.

Pertanto, se un cliente ha più linee TIM, selezionando la singola linea sull’Area Clienti o nell’app MyTIM, tramite l’apposito tasto, entrando su TIM Star potrà visualizzare le iniziative e i vantaggi ad essa dedicata. In questo modo, ogni linea avrà un profilo TIM Star differente, con livelli, punteggi e iniziative differenti.

Tuttavia, si tratterebbe di una situazione temporanea che sarà presente durante la fase di avvio del programma, mentre successivamente, secondo quanto appreso da MondoMobileWeb, il programma TIM Star potrebbe essere legato direttamente al codice fiscale del cliente, per cui in futuro si avrebbe un singolo profilo anche con più linee TIM attive.

In generale, comunque, nella home page della sezione dedicata a TIM Star, saranno presenti le seguenti 4 componenti che caratterizzeranno il nuovo programma:

• Concorsi, da dove si potrà accedere ai concorsi a premi che saranno proposti di volta in volta;
• Missioni, ossia la sezione dove verranno visualizzati giochi e missioni da completare per accumulare altri Punti Star;
• Vantaggi, dove saranno presenti sconti e regali dei partner dell’operatore ma anche vantaggi TIM dedicati ai clienti TIM Star;
• Offerte, una sezione con offerte TIM personalizzate che, se attivate, permetteranno anche di ottenere Punti Star extra.

Prevista suddivisione dei clienti TIM in quattro livelli

La principale novità del nuovo programma TIM Star è che i clienti TIM iscritti saranno suddivisi in 4 livelli, denominati rispettivamente Silver, Gold, Platinum e Diamond, prevedendo vantaggi e benefit differenziati in base al livello.

Al primo accesso su TIM Star, ogni linea sarà assegnata ad un determinato cluster in base a vari fattori, ma il funzionamento del programma prevede comunque la possibilità di salire di livello, per incrementare i benefit.

Nel dettaglio, il posizionamento della propria linea TIM nei livelli di TIM Star dipenderà dai seguenti elementi, comunque alternativi tra di loro: anzianità del rapporto con TIM; offerte attive; accumulo dei cosiddetti Punti Star.

Di seguito si riportano i criteri previsti per ognuno dei livelli, salvo eventuali cambiamenti:

• Silver: clienti attivi da 0 a 3 anni che hanno una singola linea mobile o una singola linea fissa (quindi senza convergenza), oppure se si hanno da 0 a 800 punti Star;
• Gold: clienti attivi da 3 a 6 anni, oppure clienti convergenti fisso mobile, oppure coloro che avranno da 801 a 1800 Punti Star;
• Platinum: clienti attivi da 6 a 10 anni, oppure clienti che hanno un’offerta TIMVISION a pagamento o un device acquistato a rate, oppure coloro che avranno da 1801 a 2300 Punti Star;
• Diamond: clienti attivi da più di 10 anni, oppure clienti che hanno attive offerte TIMVISION con DAZN o TIM Energia, oppure coloro che avranno più di 2301 Punti Star.

Dunque, ad esempio, se un cliente TIM è attivo da meno di 3 anni ma ha attive in convergenza sia una linea fissa che una linea mobile, in questo caso verrebbe posizionato nel livello Gold.

In ogni caso, per ogni linea sarà possibile salire di livello nel tempo, ad esempio accumulando Punti Star per superare la soglia prevista dal livello successivo, attivando ulteriori servizi con l’operatore, o semplicemente mantenendo la linea attiva con TIM per incrementare l’anzianità.

Come già accennato, ogni livello di TIM Star includerà dei vantaggi differenti, che incrementano salendo di livello:

• Silver permetterà di accedere a 4 coupon sconto ogni mese, con 2 tentativi nei concorsi;
• Gold permetterà di accedere a 4 coupon sconto ogni mese, con 3 tentativi nei concorsi, e in più a offerte speciali TIM;
• Platinum permetterà di accedere a 4 coupon sconto ogni mese, con 4 tentativi nei concorsi, a offerte speciali TIM e degli omaggi a sorpresa;
• Diamond permetterà di accedere a 4 coupon sconto ogni mese, con 5 tentativi nei concorsi, a offerte speciali TIM, a degli omaggi a sorpresa; e in più anche dei concorsi a premi esclusivi dedicati solo a questo cluster di clienti.

Per quanto riguarda i coupon sconto, ogni mese ci saranno dei partner differenti, che dunque verranno aggiornati mensilmente.

Le Missioni per accumulare ulteriori Punti Star: come dovrebbe funzionare

Una delle principali novità rispetto a TIM Party sarà rappresentata dalle cosiddette “missioni”, ossia delle attività che consentiranno ai clienti di ottenere Punti Star aggiuntivi, in modo incrementare il proprio punteggio per salire di livello. Inoltre, in alcuni casi ci saranno delle missioni che permetteranno di ottenere vantaggi extra, ossia dei regali.

Il funzionamento sembrerebbe richiamare meccaniche già viste in altri programmi loyalty digitali, con attività da completare per ottenere punti, vantaggi e progressione di livello. Anni fa, con il programma “MilleUnaTIM”, i clienti potevano accumulare punti e ottenere premi dedicati, ma non erano previsti livelli differenziati come quelli che dovrebbero caratterizzare il nuovo programma TIM Star.

Secondo quanto emerso finora, le missioni dovrebbero essere suddivise in differenti categorie: conoscenza del cliente; utilizzo continuativo dei servizi TIM; offerte e servizi dell’operatore; attività di engagement.

Fra gli esempi trapelati ci sarebbero missioni legate a:

• aggiornamento dei dati personali;
• utilizzo quotidiano dell’app MyTIM;
• mantenimento attivo delle offerte TIMVISION;
• attivazione di servizi come TIM WiFi Casa;
• domiciliazione della fattura;
• invito di amici;
• iscrizione alla newsletter;
• partecipazione a giochi e concorsi.

Ogni missione assegnerà differenti quantità di Punti Star in base all’attività completata. La quantità di Punti Star assegnata da ogni missione sarà visibile nella scheda dedicata.

Alcune attività potrebbero assegnare soltanto pochi punti, mentre altre iniziative commerciali potrebbero permettere di ottenere punteggi più elevati.

Le prime iniziative e i primi concorsi che saranno disponibili al lancio

Il nuovo programma dovrebbe prevedere un regalo di benvenuto per i clienti che accedono per la prima volta su TIM Star.

Il regalo di benvenuto cambierà ogni mese: ad esempio, in occasione del debutto, chi entrerà su TIM Star entro Giugno 2026, riceverà in omaggio un abbonamento digitale alle riviste Vanity Fair e GQ.

Inoltre, in occasione al lancio di TIM Star, tutti gli iscritti potranno partecipare ad un concorso The Fork che metterà in palio la possibilità di vincere un cena per 2 persone in un ristorante.

Sempre a proposito di concorsi a premi, al lancio di TIM Star dal 18 Maggio 2026 sarà disponibile un concorso dedicato alla Coppa del Mondo FIFA 2026, con premi in palio in base ai giochi a tema a cui si parteciperà:

• Viaggio per 2 persone negli Stati Uniti d’America in palio per chi indovinerà la squadra vincitrice dei Mondiali di calcio;
• PlayStation 5 in palio partecipando ad un quiz per mettere alla prova la propria competenza calcistica;
• Smart TV Samsung in palio tra i migliori classificati di un gioco che permetterà ai clienti di pronosticare il risultato delle singole partite dei Mondiali, accumulando dei punti in base ai propri pronostici.

I primi concorsi saranno digitali, mentre successivamente, secondo quanto appreso da MondoMobileWeb, i prossimi concorsi a premi di TIM Star saranno delle iniziative multi canale, ossia oltre ai quiz e ai giochi digitali ci sarà anche l’invito a passare nei negozi TIM, in cui sarà possibile ottenere gadget, omaggi e vivere esperienze.

Lo stesso meccanismo in futuro potrebbe essere previsto anche per coloro che non sono ancora clienti TIM, i quali potranno ad esempio vivere delle esperienze o ottenere degli omaggi nei negozi e partecipare comunque al concorso.

Per quanto riguarda i coupon sconto con i partner, al lancio nella sezione Vantaggi saranno disponibili da 4 a 7 sconti in partnership tra cui scegliere, in base al proprio livello. In ogni caso, in futuro il numero degli sconti potrà aumentare.

Nello specifico, i clienti che saranno nel livello Silver potranno scegliere sconti Lego, Virgin Active, Yoox ed Esselunga. Per i livelli successivi, si accede ad un vantaggio in più ad ogni livello: dunque oltre ai quattro del livello Silver, i clienti Gold accederanno ad esempio anche ad uno sconto QC Terme.

Allo stesso modo, i clienti Platinum avranno in più anche uno sconto Decathlon, mentre i clienti Diamond avranno uno sconto La Piadineria.

Inoltre nel nuovo programma saranno presenti dei Vantaggi TIM, ossia la possibilità di richiedere un coupon TIM Star che permetterà di attivare delle offerte TIM personalizzate, attivabili sia da canali digitali che fisici, come ad esempio acquisto di smartphone a rate con TIMFin o promo Telepass.

In questo caso, l’attivazione di ogni vantaggio TIM permette di ottenere anche dei Punti Star extra.

Al momento, TIM non ha ancora annunciato ufficialmente tutti i dettagli del nuovo programma fedeltà. Di conseguenza, alcune caratteristiche del nuovo programma potrebbero cambiare prima del lancio definitivo o dell’annuncio ufficiale completo da parte dell’operatore.

Anteprima MondoMobileWeb. Senza ufficializzazioni da parte dell’operatore, la notizia è da ritenersi esclusivamente un’indiscrezione senza alcun valore informativo e commerciale.

Aggiornamento del 18 Maggio 2026

Nei giorni scorsi, tramite un post pubblicato sui social e aggiornando il banner nella pagina di TIM Party, TIM aveva confermato che il debutto del nuovo programma fedeltà era previsto per oggi, 18 Maggio 2026.

Tuttavia, nelle ultime ore, dopo aver proposto sull’app anche una promo dedicata con Giga aggiuntivi denominata “Benvenuto in TIM Star” (ormai non più visibile), l’operatore ha aggiornato la pagina di TIM Party sul sito, rimuovendo la data del 18 Maggio 2026 e ripristinando l’immagine con la dicitura “Sta arrivando qualcosa di nuovo“, per cui probabilmente il lancio di TIM Star è stato rinviato a data da destinarsi, dato che finora sull’app e nell’Area Clienti MyTIM non è stata ancora resa disponibile la nuova sezione dedicata a TIM Star.