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WindTre: è possibile attivare nuove sim online con video identificazione. Ecco come funziona

Il processo di video identificazione del nuovo WINDTRE è rimasto lo stesso utilizzato dallo storico brand Wind. I nuovi clienti WINDTRE che attivano una sim online con consegna a domicilio, possono scegliere anche la modalità di video identificazione.

In questo modo, non è necessario che l’intestario sia presente alla consegna della nuova SIM WINDTRE.

Sarà possibile effettuare la video identificazione dopo la ricezione della sim e la consegna, salvo eventuali cambiamenti, viene spedita con il corriere.

Quando si riceve la sim WINDTRE, il nuovo cliente dovrà effettuare la video identificazione con webcam o con il proprio smartphone tramite una pagina dedicata (windtre.it/attiva) comunicando il proprio codice fiscale e le ultime 5 cifre del seriale della nuova sim.

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Il cliente WINDTRE dovrà avere con se il proprio documento di riconoscimento originale fronte e retro indicato nel modulo di compilazione in fase di acquisto e la tessera sanitaria o il codice fiscale. Il cliente riceverà anche un SMS con il codice per la firma elettronica, sul contatto telefonico indicato in fase d’acquisto della SIM.

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Dopo questa procedura il nuovo cliente WINDTRE riceverà un’email di conferma che comunica se il processo di video identificazione è andato a buon fine oppure no.

In caso negativo il cliente sarà avvisato e riceverà un email con oggetto “La video identificazione non è andata a buon fine” e la richiesta di ripetere la procedura. Le cause potrebbero essere che il tipo di documento di identità non corrisponde a quello usato durante l’acquisto oppure è stata usata una fotocopia. Sarà necessario ripetere la procedura.

In caso positivo, il cliente sarà avvisato e riceverà un’email con oggetto “La video identificazione è andata a buon fine” e la richiesta di attendere entro 48 ore un SMS di conferma per l’attivazione della nuova sim.

 

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