Tag: rimborso

Chiede e ottiene un indennizzo per cessazione linea, tempo dopo lamenta la mancata riattivazione

Negli scorsi giorni, l’AGCOM ha pubblicato una singolare controversia tra un soggetto privato e Vodafone Italia. La prima istanza del cliente in questione era stata accolta dall’Autorità per la cessazione del contratto; il cliente aveva così ottenuto un giusto indennizzo per la sua linea ingiustamente cessata, senza rendersi conto che la sentenza dell’AGCOM non prevedeva anche la riattivazione dell’utenza.  … Leggi Tutto »

Vodafone: nuovi sconti e voucher ad alcuni clienti per la fatturazione a 28 giorni

Vodafone fatturazione rimborso

In questi giorni, Vodafone sta informando alcuni suoi clienti di rete fissa che erano stati impattati dalla fatturazione a 28 giorni e che avevano richiesto le compensazioni alternative al rimborso proposte da Giugno 2019 della possibilità di ottenere ulteriori voucher e codici sconto da riscattare.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile… Leggi Tutto »

Vodafone apre i moduli per le richieste di rimborso per la fatturazione a 28 giorni

Vodafone fatturazione rimborso

Sul sito ufficiale di Vodafone è apparso nelle ultime ore un avviso che reindirizza gli utenti verso un modulo da compilare al fine di richiedere la restituzione dei giorni erosi con la fatturazione a 28 giorni. Dopo la sentenza del Consiglio di Stato, dunque, l’operatore rosso sembra essersi già adeguato e invita i clienti interessati a fornire i loro dati… Leggi Tutto »

TIM incontra le associazioni dei consumatori su Ricarica +. Rimborso in caso di carenza informativa

Tim Ricarica

Nei giorni scorsi, alcune associazioni dei consumatori, in seguito alle tante segnalazioni ricevute, hanno chiesto spiegazioni a TIM circa le ricariche da 5 e 10 euro che negli ultimi mesi sono state trasformate, in alcuni canali di vendita, esclusivamente in Ricarica +, sottraendo 1 euro al valore della ricarica per premi e concorsi.   Per ricevere tante notizie e consigli… Leggi Tutto »

Tim: aumentano i giorni per richiedere il rimborso per errate attivazioni dei servizi a sovrapprezzo

Tim

Tim ha deciso di aumentare i giorni disponibili da 12 a 20 giorni per richiedere il rimborso in caso di attivazione non richiesta di un servizio a valore aggiunto.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri… Leggi Tutto »

Fatturazione a 28 giorni: soluzioni di compensazione alternative anziché eventuale rimborso

Fatture

In una riunione tenutasi il 6 Giugno 2018, il Consiglio dell’AGCOM aveva emesso la delibera n. 269/18/CONS, con cui era stato deciso che gli operatori avrebbero dovuto restituire in bolletta i giorni illegittimamente erosi a seguito della fatturazione a 28 giorni delle offerte di telefonia fissa, anche di tipo convergente, entro il 31 Dicembre 2018.   Per ricevere tante notizie e consigli utili… Leggi Tutto »

Tim: errato addebito rinnovo offerta Tim Young Senza Limiti Special Edition per alcuni clienti

Ragazzi

Lunedì 8 Ottobre 2018 l’operatore di telefonia mobile TIM ha deciso di lanciare l’offerta ricaricabile Tim Young Senza Limiti Special Edition attivabile da chi non ha superato i 30 anni di età. L’offerta “generazionale” si rinnova in automatico a tempo indeterminato, salvo eventuale disattivazione, ogni mese effettivo al costo anticipato di 9,99 euro al mese.   Per ricevere tante notizie e… Leggi Tutto »

Il Tar del Lazio respinge ricorso contro i rimborsi sulla fatturazione ogni 28 giorni

Mentre aumentano negli ultimi mesi i casi di modifiche unilaterali di Tim, Vodafone, Wind Tre e FastWeb, il Tar del Lazio respinge un ricorso con cui Vodafone chiedeva la sospensiva di una delibera dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) su rimborsi di alcune fatturazione.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile… Leggi Tutto »

Vodafone: rimborso in arrivo per i clienti che avevano pagato l’hotspot dal 26 Febbraio 2018

Come molti sapranno, a partire dal 20 Giugno 2018 Vodafone ha finalmente reso gratuito l’utilizzo della propria connessione in modalità hotspot per tutti i suoi clienti di rete mobile, sia ricaricabile che abbonamento.    Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è… Leggi Tutto »

Apple: rimborso di 60 euro per tutti i clienti che hanno sostituito la batteria Iphone fuori garanzia

Apple, azienda statunitense che produce computer e dispositivi multimediali con sede a Cupertino, in California, annuncia, tramite comunicato, che tutti i clienti che hanno effettuato una sostituzione a pagamento della batteria di iPhone 6 o modelli successivi, fuori garanzia, nel periodo che va dal 1 Gennaio 2017 al 28 Dicembre 2017, riceveranno un rimborso di 60 euro.   Per ricevere… Leggi Tutto »

Modifiche unilaterali: in caso di recesso o cambio operatore non si possono applicare

Ogni anno aumentano i casi di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte degli operatori di telefonia mobile. Gli operatori utilizzano la clausola “in base all’articolo 70 comma 4 del Decreto Legislativo 259 del 2003” che consente ai gestori di modificare unilateralmente le condizioni tariffarie, prevedendo, però, alcune garanzie di trasparenza tariffaria nei confronti degli utenti.   Per ricevere tante… Leggi Tutto »

Vodafone comunica che a partire dal 28 Giugno 2018 l’App Vodafone Wallet non sarà più disponibile

Dal 28 Giugno 2018 l’App Vodafone Wallet non sarà più disponibile. È quanto riportato nel sito ufficiale dell’operatore, che specifica che non sarà più possibile effettuare pagamenti tramite Vodafone Pay, sia con carte di credito Visa e Mastercard che con l’account PayPal. Solo Vodafone Trasporti sarà ancora utilizzabile, attraverso la sua app dedicata.   Per ricevere tante notizie e consigli… Leggi Tutto »

Tim: anche per i clienti Consumer si ritornerà al rinnovo mensile della fattura

Dopo l’approvazione della Legge 172/1,  le offerte con cadenza di rinnovo ogni 4 settimane dovranno essere convertite su base mensile entro il 5 Aprile 2018. A darne la dimostrazione è una comunicazione di Tim, che dopo aver parlato delle offerte Business, comunica le future modifiche riguardanti le offerte Consumer:   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della… Leggi Tutto »

Calenda durante l’interrogazione parlamentare sulla nuova fatturazione mensile: “Ulteriori o diversi interventi sui contratti in corso non sono ammissibili, né legittimi”

Nello stesso giorno della sua entrata in vigore, la nuova legge fiscale è stata oggetto di interrogazione parlamentare durante il question time alla Camera dei Deputati nella giornata di Mercoledì 6 dicembre 2017. Noi di MondoMobileWeb abbiamo seguito la diretta parlamentare.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale… Leggi Tutto »



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