customer care
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Tiscali
Tiscali Mobile, terzo giorno di down: per l’operatore inconveniente temporaneo generalizzato
Anche oggi, 21 Agosto 2023, continuano le segnalazioni da parte dei clienti Tiscali che utilizzano le SIM di rete mobile…
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WindTre
WindTre: stipula convenzione con Regione Lazio e Cooperativa Raggio di Luce per lavorativi disabili
WINDTRE ha stipulato una convenzione con la Regione Lazio e con la Cooperativa Raggio di Luce per mantenere e garantire,…
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Lavoro
ASSTEL, sciopero settore TLC: gli operatori associati si scusano per gli eventuali disagi
In vista della giornata di sciopero per tutti i lavoratori dell’intero comparto delle telecomunicazioni, proclamata dai Sindacati per il prossimo 6…
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Fastweb Rete Fissa
Fastweb, nuova Opzione Plus per il fisso: inclusi Assistenza Plus e FastwebUP Plus
Per le sue offerte di rete fissa Casa e Casa Light, Fastweb ha lanciato di recente la cosiddetta Opzione Plus,…
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Sky Wifi
Sky 141: nuovo numero telefonico per assistenza e vendita di Sky Glass, Sky Wifi e Sky TV
Con il recente lancio anche in Italia della prima Smart TV firmata Sky, ossia la nuova Sky Glass, l’emittente televisiva,…
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Telco Italia
Vodafone e Plintron, nuovi prefissi 3784 e 3762 per i loro MVNO. Servizio clienti 141 per Sky
Il Ministero dello Sviluppo Economico (MISE) ha aggiornato negli ultimi giorni il file ufficiale delle risorse di numerazione, permettendo di…
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Tech
Covisian porta il customer care nel Metaverso come prima azienda del settore BPO
Oggi, 25 Luglio 2022, Covisian, azienda operante nel settore del Business Process Outsourcing (BPO), porta come prima realtà del settore,…
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Lavoro
Asstel e Organizzazioni Sindacali: importante l’accertamento del CNEL su CCNL TLC per call center
Asstel (Assotelecomunicazioni), Slc Cgil (Sindacato Lavoratori della Comunicazione), Fistel Cisl (Federazione Informazione, Spettacolo e Telecomunicazioni) e Uilcom Uil (Unione Italiana…
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Lavoro
Vertenza Call Center ITA: i Sindacati soddisfatti per la salvaguardia di 522 lavoratori
In data odierna (16 giugno 2022), dopo una lunga trattativa, presso il Ministero del Lavoro, alla presenza del Ministro Andrea…
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Telco Italia
Eolo annuncia una riorganizzazione societaria tramite la creazione di una doppia divisione
L’operatore nazionale di telecomunicazioni Eolo SpA, correntemente operante nell’ambito dei servizi di connettività wireless, tramite il cambio ruolo di tre…
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Lavoro
Fastweb, accordo con Concentrix per il servizio clienti: 250 posti di lavoro a Cagliari e Lecce
Fastweb ha annunciato ufficialmente l’accordo con il fornitore Concentrix che prevede il trasferimento di parte dei servizi di assistenza clienti…
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LexFonia
Agcom esprime soddisfazione per l’esito delle misure contro l’attivazione dei servizi Premium
Il Consiglio dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, relatore Antonio Martusciello, ha accolto con soddisfazione gli esiti della sperimentazione delle…
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Anteprima
Dal 1° Giugno 2018 TIM regala una SIM con 1 Giga al mese ai suoi clienti di rete fissa coinvolti da rimodulazione
TIM tenta di farsi perdonare per le recenti rimodulazioni applicate a diverse offerte di linea fissa offrendo, a partire dal…
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Offerte Fisso Mobile
TIM presenta nel nuovo spot la promo TIM 100% che regala 5 Giga al mese ai clienti mobile e fisso
A Marzo 2018, TIM ha presentato la Promo TIM 100%, volta a fidelizzare l’utenza convergente, regalando a tutti i clienti…
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LexFonia
Agcom chiede l’aiuto dei consumatori per la sperimentazione sul nuovo modello di attivazione dei servizi premium (VAS)
Il grave problema dei servizi premium (VAS) attivati senza alcun consenso esplicito dell’utente durante la navigazione web è stato spesso…
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