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Disservizi sulla SIM e ricorso rigettato. Quando interviene il principio di irresponsabilità?
Il Co.re.com. Friuli Venezia Giulia ha definito una controversia tra un utente e TIM per un problema relativo alla ricezione…
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AGCOM: a Marzo 2021 la nuova versione di Conciliaweb per le controversie tra clienti e operatori
Il Consiglio dell’AGCOM ha posticipato il lancio della nuova versione della piattaforma Conciliaweb per la risoluzione delle controversie online tra…
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LexFonia
Rete Mobile, indennizzo per malfunzionamenti: esiste un obbligo di copertura totale?
Una nuova delibera del Corecom Umbria ha valutato l’istanza di un cliente insoddisfatto dei servizi forniti da WindTre, e nello…
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LexFonia
AGCOM e Corecom: proposta la proroga di un anno per l’Accordo Quadro
È stata proposta quest’oggi una proroga dell’Accordo Quadro e delle Convenzioni tra L’AGCOM e i Corecom per l’esercizio delle loro…
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LexFonia
Rimborso negato per l’acquisto di un nuovo smartphone dopo un disservizio
Tra le numerose controversie su cui il Corecom Umbria si è trovato a deliberare, ne emerge negli scorsi giorni una…
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Telefonia, controversie con operatori sempre a lieto fine? Alcune storie di indennizzi negati
Tra gli strumenti a disposizione dei clienti delle telecomunicazioni fisse e mobili per risolvere un problema con il proprio operatore,…
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Vodafone
Corecom, Vodafone Porta un Amico: cliente chiede restituzione del credito e ottiene pochi centesimi
In una controversia del Corecom Sicilia si è tornati a parlare di un’iniziativa Porta un Amico di Vodafone, che permetteva…
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LexFonia
Telefonia: cliente perde 900 euro di credito telefonico per richiesta di trasferimento in ritardo
Il Corecom Marche ha recentemente deliberato in merito a una curiosa controversia tra un cliente privato e l’operatore Wind Tre…
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LexFonia
Conciliaweb compie un anno: 125.000 istanze presentate online per controversie con gli operatori
Compie oggi un anno la piattaforma Conciliaweb, nata dietro iniziativa dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato con lo scopo…
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LexFonia
AGCOM: protocollo d’intesa con Unioncamere per le procedure di conciliazione tra utenti e operatori
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha divulgato un Protocollo d’intesa con l’Unione Italiana delle Camere di Commercio con…
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LexFonia
Autoricarica Pieno Wind: richiede indennizzo per la disattivazione, ma riceveva 12 ore di chiamate al giorno
Il Corecom (Comitato Regionale per le Comunicazioni) della Sicilia ha pubblicato una delibera in cui si fa riferimento a una…
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LexFonia
Agcom: accolta l’istanza di un cliente contro Vodafone per mancata attivazione dei servizi richiesti
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha pubblicato una nuova delibera riguardante la controversia tra un cliente e l’operatore telefonico…
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WindTre
Wind Tre non risponde su alcuni provvedimenti dei Corecom. Agcom ingiunge multa per 180mila euro
L’Agcom ha ingiunto una multa a Wind Tre per un valore di 180.000 euro a causa dell’omissione di informazioni sull’ottemperanza…
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LexFonia
Conciliaweb: ecco il regolamento della piattaforma per la gestione delle controversie con gli operatori
L’AGCOM ha approvato il regolamento sul funzionamento della piattaforma ConciliaWeb, volta ad accelerare e semplificare la gestione delle controversie online.…
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LexFonia
Conciliaweb arriva il 23 Luglio 2018: nei siti di alcuni operatori di telefonia appare una comunicazione dedicata
Nei siti ufficiali di alcuni operatori italiani sta comparendo nelle ultime ore una comunicazione in cui si fa riferimento alla…
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