Tag: associazione consumatori

Il Movimento Difesa del Cittadino contro TIM: diffidato l’operatore per l’aumento dei costi dopo il ripristino del rinnovo su base mensile

Abbiamo avuto modo di seguire da vicino l’iter legislativo conclusosi con l’approvazione della legge 172/17, che ha segnato per gli operatori il definitivo ritorno alla fatturazione mensile, eliminando quindi la fatturazione ogni 28 giorni, che permetteva alle compagnie di contare su un canone di 13 mensilità.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa… Leggi Tutto »

3 Italia, Servizio Clienti 133 diventa gratuito per tutti

3 Italia ha deciso di far diventare gratuito per tutti il servizio clienti 133. Non si paga più 33 centesimi al minuto per ricevere l’assistenza dell’operatore. Il mese scorso avevamo segnalato che in alcuni casi si rischia di pagare il servizio clienti 133 senza averlo mai chiamato . Finalmente con questa decisione di H3G, speriamo sia permanente, il problema non… Leggi Tutto »

In alcuni casi si rischia di pagare il servizio clienti 133 senza averlo mai chiamato…

Come purtroppo sappiamo “3 Italia”, allo stato attuale, è l’unico gestore telefonico in Italia (per fortuna) che fa pagare l’assistenza clienti dei propri consumatori. La telefonata si paga nel momento che si risponde l’operatore al costo di 33 centesimi al minuto.  Se sei un “grande” cliente 3 Italia non ti fa pagare la telefonata. Se invece sei un normale consumatore… Leggi Tutto »

“3 Italia” non rispetta i suoi clienti e le condizioni dell’offerta SmartPack Gold

Nel 2010 e nel 2011 acquistando al costo di 10 euro la sim “SmartPack Gold” del gestore di telefonia mobile “3 Italia” si riusciva ad avere per ogni mese solare del 2010 e 2011 ben 60 minuti verso tutti, 50 MB di dati al giorno e in più se si attivava la sim nel periodo dal 8 Febbraio al 31… Leggi Tutto »