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Disservizio di rete diffuso in molte zone d’Italia per i clienti Tre. L’operatore assicura che il servizio verrà ripristinato al più presto

[Aggiornamento] Molti clienti Tre stanno accusando da questa mattina dei problemi con il segnale di rete dati. Il problema riguarda soprattutto la rete dati, ma alcune segnalazioni denunciano irregolarità anche nell’efficienza della rete mobile, provocando disagi per le chiamate e gli sms sia in uscita che in entrata.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social… Leggi Tutto »

3Fiber: assistenza adesso disponibile anche tramite IVR 133

Wind Tre ha comunicato alla sua forza vendita, secondo fonti verificate, che da qualche giorno è stato aggiornato l’IVR 133, che permetterà ai clienti di linea fissa 3Fiber di poter ricevere assistenza tramite il servizio clienti Tre, alternativamente all’IVR 155 di Wind (ex Infostrada) usato finora.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa… Leggi Tutto »

Rimodulazioni Tre: nuovo SMS informativo estende di 30 giorni il diritto di recesso

Abbiamo già trattato in precedenza la scelta di Tre di ridurre l’aumento del rinnovo mensile dall’8.6% all’8.3%, dopo la comunicazione dell’Antitrust. A partire dal giorno 20 Aprile 2018, Tre ha iniziato la sua campagna SMS rivolta ai clienti che hanno ricevuto il passaggio alla fatturazione a mese solare, le cui opzioni sono passate al  rinnovo mensile tra il 24 Marzo… Leggi Tutto »

Guida: come richiedere il blocco dei servizi a sovrapprezzo con Tim, Vodafone, Wind e Tre

Per servizi a valore aggiunto, detti anche “a sovrapprezzo” o noti anche come “VAS” o “SMS premium” o ancora “a contenuto“, si intende l’insieme dei servizi forniti (nella maggior parte dei casi) da parte  di provider esterni al proprio operatore di telefonia mobile, attraverso SMS, MMS o connessione dati che possono essere attivati, ricevuti e/o fruibili su Telefonino, Tablet o… Leggi Tutto »

Tre si adegua alla legge sulla fatturazione: dal 24 Marzo 2018 il costo delle offerte sarà su base mensile

Anche Tre ha finalmente comunicato, sul suo sito ufficiale, una nota informativa di adeguamento alla legge 4 dicembre 2017, n. 172, che ha obbligato gli operatori a cessare la fatturazione ogni 28 giorni, per standardizzarsi sul ciclo a base mensile entro Aprile 2018.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di MondoMobileWeb… Leggi Tutto »

Assistenza Personale di 3 Italia: chiami uno staff dedicato e il “Pronto Pagine Gialle” senza pensieri

Se sei cliente ricaricabile 3 Italia puoi attivare l’opzione “Assistenza Personale”  al costo di 3 euro al mese. Il servizio permette di parlare con uno staff dedicato nei giorni feriali da lunedì a venerdì dalle 9 alle 21, il sabato dalle 9 alle 18. In più senza limiti di tempo si può avere il servizio “892424 per 3” di Pagine… Leggi Tutto »

Frodi telematica ai danni di Telecom, Vodafone e H3G. Eseguite circa 40 perquisizioni

Militari del Nucleo Speciale Frodi Tecnologiche di Roma e del Comando Provinciale della Guardia di Finanza di Napoli, unitamente a Finanzieri dei Comandi Provinciali di Caserta, Milano e Alessandria, coordinati dalla Direzione Distrettuale Antimafia della Procura della Repubblica di Napoli, stanno svolgendo una vasta operazione volta a smantellare un’organizzazione criminale dedita all’abusiva intromissione nel sistema informatico e telematico di alcuni… Leggi Tutto »

3 Italia, Servizio Clienti 133 diventa gratuito per tutti

3 Italia ha deciso di far diventare gratuito per tutti il servizio clienti 133. Non si paga più 33 centesimi al minuto per ricevere l’assistenza dell’operatore. Il mese scorso avevamo segnalato che in alcuni casi si rischia di pagare il servizio clienti 133 senza averlo mai chiamato . Finalmente con questa decisione di H3G, speriamo sia permanente, il problema non… Leggi Tutto »

In alcuni casi si rischia di pagare il servizio clienti 133 senza averlo mai chiamato…

Come purtroppo sappiamo “3 Italia”, allo stato attuale, è l’unico gestore telefonico in Italia (per fortuna) che fa pagare l’assistenza clienti dei propri consumatori. La telefonata si paga nel momento che si risponde l’operatore al costo di 33 centesimi al minuto.  Se sei un “grande” cliente 3 Italia non ti fa pagare la telefonata. Se invece sei un normale consumatore… Leggi Tutto »

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