Problemi & Disservizi

Vodafone Happy: problemi di iscrizione dopo la portabilità o dopo il cambio numero

Negli ultimi giorni alcuni nuovi clienti Vodafone ci hanno segnalato che non riescono più a partecipare al programma di fidelizzazione Vodafone Happy. Il problema si presenta per alcuni nuovi clienti ricaricabili voce con richiesta di portabilità, che in un primo momento durante il numero provvisorio si iscrivono , ma dopo la portabilità non risultano più iscritti. Se cercano di iscriversi… Leggi Tutto »

Tim risolve il problema dell’attivazione di alcune offerte ricaricabili

Nella giornata del 9 e 10 Maggio 2017 alcuni nuovi clienti TIM ci hanno segnalato una problematica durante l’attivazione della loro offerta dedicata nei Negozi TIM. Abbiamo contattato il Servizio Clienti 119 e alcuni Negozi TIM che ci hanno comunicato che il problema è stato risolto.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è… Leggi Tutto »

Black-Out 3Italia: boom di proteste in tutta Italia

Oggi 4 Ottobre 2016 tanti disservizi in giro per l’Italia per la rete 3Italia. Da stamattina in alcune zone d’Italia non si riescono ad effettuare chiamate nè in entrata nè in uscita, nessuna possibilità di inviare e ricevere SMS e nessuna possibilità di utilizzare la rete Internet. Il problema sta rientrando.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente… Leggi Tutto »

Piazza Telefonia: vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile?

Vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla sezione “Piazza Telefonia, le storie dei lettori di Mondo Mobile Web“. Piazza Telefonia serve per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e… Leggi Tutto »

Un cliente CoopVoce è senza linea mobile da più di 25 giorni dopo aver sostituito la propria SIM. Problema risolto!

La migrazione della piattaforma tecnica di CoopVoce a partire dal 18 Giugno 2015 ha creato vari disservizi nei confronti dei suoi clienti. Purtroppo il disservizio più grave è quello di rimanere senza linea mobile da più di 25 giorni. Pubblichiamo una lettera inviata al nostro Staff, con la speranza che il problema viene risolto più celere possibile.   Per ricevere… Leggi Tutto »

PosteMobile si scusa per il disservizio del 6 Luglio 2015, problema risolto

Primo Comunicato Stampa di PosteMobile del 7 Luglio 2015: “In relazione alle anomalie tecniche riscontrate dalla tarda serata di ieri lunedì 6 luglio, PosteMobile intende innanzitutto scusarsi con la propria clientela per i disagi e precisa che gli stessi sono da riferirsi a cause eccezionali e imprevedibili non direttamente imputabili all’azienda. Nello specifico, i ripetuti episodi di black out elettrico… Leggi Tutto »

CoopVoce, continuano disservizi per la migrazione dei loro sistemi informatici

CoopVoce il 16 e il 17 Giugno 2015 aveva comunicato ai suoi clienti tramite la sua fanpage su Facebook: “Per offrirvi un sistema di Telecomunicazioni sempre più attento alle vostre esigenze, il giorno 18 giugno 2015 verrà effettuato un intervento sui sistemi informativi di CoopVoce. Per gran parte della giornata non sarà possibile effettuare ricariche e potrebbero verificarsi disservizi su… Leggi Tutto »

CoopVoce, possibile disservizi il 18 Giugno 2015 per un intervento ai sistemi informativi

CoopVoce tramite la sua fanpage su Facebook comunica ai suoi clienti: “Per offrirvi un sistema di Telecomunicazioni sempre più attento alle vostre esigenze, il giorno 18 giugno 2015 verrà effettuato un intervento sui sistemi informativi di CoopVoce. Per gran parte della giornata non sarà possibile effettuare ricariche e potrebbero verificarsi disservizi su alcuni servizi, in particolare sul roaming internazionale. Vi… Leggi Tutto »

Tranciati cavi in fibra ottica in Val di Susa, Telecom Italia chiede danni

Telecom Italia comunica di aver avviato un’azione per l’accertamento delle responsabilità e il conseguente risarcimento di tutti i danni subiti in merito al danneggiamento di alcuni cavi in fibra ottica ad elevata potenzialità trasmissiva avvenuto 27 Marzo 2015 intorno alle 13,30 lungo la strada statale 25 tra  Rosta e  Rivoli (direzione Rivoli) al Km 16,300 da parte di una ditta… Leggi Tutto »

Concordate iniziative per la gestione dei reclami per i disservizi Wind del 13 giugno 2014

Il 16 Luglio 2014 presso la sede dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, al termine di 4 incontri, le associazioni dei consumatori (Adiconsum, Acu, Altroconsumo, ADOC, Cittadinanzattiva, Movimento Consumatori, Federconsumatori, Unione Nazionale Consumatori) e Wind Telecomunicazioni S.p.a. hanno concordato le iniziative per la gestione dei reclami già presentati dai clienti in merito all’eccezionale evento verificatosi il 13 giugno 2014 sulla… Leggi Tutto »

Il comunicato di Wind dopo il suo blackout mobile e rete fissa del 13 Giugno 2014

Wind sottolinea che il disservizio, verificatosi il 13 giugno 2014, sulla rete fissa e mobile, è stato un evento anomalo di carattere eccezionale, durato poche ore e che non ha mai interessato l’intero territorio nazionale. L’anomalia è stata causata dal blocco progressivo, per problemi di configurazione, degli apparati (router IP) dell’esteso backbone internet di collegamento tra i nodi delle reti… Leggi Tutto »

Blackout Bip Mobile! Telogic chiude il servizio a Bip Mobile lasciando gli utenti senza linea mobile

LIVEBLOG dal 31 Dicembre 2013 al 10 Marzo 2014 – Il 2013 si è concluso senza rete mobile per i clienti Bip Mobile e soprattutto senza il minimo rispetto per gli utenti, ignari dei problemi tra Bip Mobile ed i suoi fornitori. Negli ultimi mesi i clienti Bip Mobile avevano già subìto gravi disservizi, ma dal 30 Dicembre 2013 la… Leggi Tutto »

Telecom Italia denuncia preoccupante aumento di furti di cavi nel trapanese

Telecom Italia rende noto che i furti di cavi di rame sono in preoccupante aumento nel territorio trapanese, provocando ingenti danni e disservizi in numerose località della provincia. Un fenomeno che ha gravi ed evidenti ripercussioni nel tessuto economico e sociale del territorio e rispetto al quale l’azienda è parte lesa, come testimoniano le denunce-querele regolarmente presentate alle Autorità giudiziarie… Leggi Tutto »

Poste Mobile, disservizio con contratto “Zero Pensieri Infinito”

Super Posta – In data 24 maggio 2012 ho stipulato un contratto presso Poste Italiane di Rivarolo Canavese il trasferimento dal mio numero di cellulare 366.xx.xx.xxx con Poste Mobile Infinito cioè senza limiti di tempo e messaggi all’infinito, ma da subito il 6 giugno 2012 il mio telefono funzionava solo in ricezione, ci sono voluti cinque giorni lavorativi per farlo… Leggi Tutto »

Vodafone Platinum Countdown, disservizio di 30 minuti

Molti utenti Vodafone hanno aspettato il countdown di questa settimana inutilmente visto che è incompatibile con tutto.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri social e seguite MondoMobileWeb su Facebook, Instagram e Twitter. Non esitate a… Leggi Tutto »



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