Problemi & Disservizi

Vodafone azzera il credito bonus a tante sim per “violazione” del regolamento dell’iniziativa “Porta i tuoi Amici in Vodafone”

[Aggiornamento] Martedì 28 Novembre 2017, come vi avevamo anticipato, Vodafone Italia ha comunicato che a seguito di “irregolarità” riscontrate, nella partecipazione di alcuni clienti, all’iniziativa “Porta i tuoi Amici“, l’operatore stava per provvedere ad addebitare sul credito residuo di questi clienti l’importo del premio ricevuto senza che ne avessero diritto.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul… Leggi Tutto »

Continuano i disservizi registrati dai clienti di Kena Mobile: problemi su rinnovo offerta e sull’attivazione della SIM

KenaMobile

Nonostante la disponibilità e la celerità nella risposta dello staff di Kena Mobile preposto alla comunicazione, continuano i disservizi per i clienti dell’operatore mobile attivo dal marzo 2017.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale Telegram di MondoMobileWeb. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri social… Leggi Tutto »

Agcom ordina a Digitel Italia come comportarsi con i suoi clienti dopo il distacco

Non è un bel periodo per Digitel Italia che di recente si è vista disattivare tutte le linee da parte di Telecom Italia. Tutto ciò ovviamente ha avuto una ricaduta sui clienti che negli ultimi giorni hanno denunciato all’ AGCOM l’interruzione della fornitura dei servizi di cui usufruivano.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia… Leggi Tutto »

Telecom Italia ha provveduto al distacco della rete nei confronti dei clienti Digitel

Dopo giorni di disservizi e di assenza di servizio per gli utenti Digitel della rete fissa, la società ha pubblicato le ragioni di tale situazione. Telecom Italia, principale creditore di Digitel Italia SpA, ha provveduto al distacco della rete nei confronti di quest’ultima. Le ragioni sono state spiegate in un comunicato pubblicato sul sito www.digitelitalia.com e sulla pagina Facebook.  … Leggi Tutto »

Striscia la Notizia racconta il caso “eccezionale” di TIM del cambio piano tariffario gratis per non avere canoni aggiuntivi

Ieri sera 1° Novembre 2017 il programma satirico “Striscia la Notizia” di Canale 5, ideato da Antonio Ricci, tramite l’inviato Moreno Morello ha trattato l’argomento sulla possibilità di cambiare piano gratuitamente senza costi aggiuntivi per tutti i clienti TIM.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale Telegram di… Leggi Tutto »

Disservizi alla rete per i clienti Wind

Dopo i disservizi della Fibra FTTH con il modem Nokia/Alcatel, in questi ultimi giorni problemi anche sulla rete mobile Wind. Infatti, sono stati registrati da lunedì 23 ottobre 2017 dei disservizi significativi alla rete Wind in diverse parti della penisola, come accaduto anche ai clienti 3 in roaming nazionale GPRS.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul… Leggi Tutto »

Wind Tre: guida rapida per l’installazione dei Modem Nokia coinvolti dal disservizio nazionale

Dal 30 Settembre 2017, a causa del disservizio tecnico dovuto al guasto del modem Nokia, che ha coinvolto i clienti Infostrada con copertura Fibra FTTH, come vi avevamo in precedenza comunicato, i clienti dell’azienda Wind Tre interessati riceveranno tramite corriere un modem sostitutivo entro la settimana prossima, salvo imprevisti.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo… Leggi Tutto »

Wind Tre rimborserà i clienti interessati dal guasto tecnico con i modem Nokia

Wind Tre comunica che, nei giorni scorsi, si è verificato un guasto tecnico su un apparato Nokia, in dotazione ad alcune migliaia di clienti Infostrada. Wind Tre provvederà a sostituire, nei prossimi giorni, tutti i modem che hanno subìto tale guasto.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale… Leggi Tutto »

Wind Tre sostituirà il modem Alcatel/Nokia per risolvere il disservizio nazionale rete fibra FTTH Infostrada

Dal 30 Settembre 2017, come vi avevamo anticipato sabato notte, alcuni clienti Wind Tre con la fibra Infostrada attiva, stanno subendo gravi disservizi, non riescono a navigare e ovviamente non possono neanche telefonare. Wind Tre sta inviando tramite SMS ai suoi clienti coinvolti una comunicazione di servizio molto importante.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo… Leggi Tutto »

Jeffrey Hedberg di Wind Tre: “Entro 12-18 mesi avremo la migliore rete mobile d’Italia”. Registrati intanto disservizi sulla rete in fibra

Le affermazioni di Jeffrey Hedberg nell’intervista pubblicata stamani 1 ottobre 2017 sul quotidiano “Il Sole 24” non potevano arrivare nel momento più sbagliato. L’amministratore delegato di Wind Tre ha presentato quella che sarà la prospettiva della società nel futuro prossimo: “Stiamo consolidando il processo di integrazione e lavorando sul team e sulle persone. Nel 2018 saremo ancora più stabili e… Leggi Tutto »

Wind Tre: disservizio nazionale rete fibra FTTH Infostrada con modem Alcatel/Nokia

Da ieri pomeriggio, 30 Settembre 2017, alcuni clienti Wind Tre con la fibra Infostrada attiva, stanno subendo gravi disservizi, non riescono a navigare e ovviamente non possono neanche telefonare.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale Telegram di MondoMobileWeb. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri… Leggi Tutto »

Disservizi per Kena Mobile: registrato mal funzionamento dei contatori dei consumi

Negli ultimi giorni la pagina principale di Facebook di Kena Mobile si è trasformata in una vera e propria bolgia di segnalazioni. Starebbero aumentando nelle ultime ore i casi di errore da parte dei contatori dei consumi telefonici degli utenti. Ci sarebbero delle difformità tra i consumi reali e quanto registrato dai contatori di molti clienti Kena, e i dati… Leggi Tutto »

Vodafone Happy: problemi di iscrizione dopo la portabilità o dopo il cambio numero

Negli ultimi giorni alcuni nuovi clienti Vodafone ci hanno segnalato che non riescono più a partecipare al programma di fidelizzazione Vodafone Happy. Il problema si presenta per alcuni nuovi clienti ricaricabili voce con richiesta di portabilità, che in un primo momento durante il numero provvisorio si iscrivono , ma dopo la portabilità non risultano più iscritti. Se cercano di iscriversi… Leggi Tutto »

Tim risolve il problema dell’attivazione di alcune offerte ricaricabili

Nella giornata del 9 e 10 Maggio 2017 alcuni nuovi clienti TIM ci hanno segnalato una problematica durante l’attivazione della loro offerta dedicata nei Negozi TIM. Abbiamo contattato il Servizio Clienti 119 e alcuni Negozi TIM che ci hanno comunicato che il problema è stato risolto.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è… Leggi Tutto »

Black-Out 3Italia: boom di proteste in tutta Italia

Oggi 4 Ottobre 2016 tanti disservizi in giro per l’Italia per la rete 3Italia. Da stamattina in alcune zone d’Italia non si riescono ad effettuare chiamate nè in entrata nè in uscita, nessuna possibilità di inviare e ricevere SMS e nessuna possibilità di utilizzare la rete Internet. Il problema sta rientrando.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente… Leggi Tutto »

Piazza Telefonia: vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile?

Vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla sezione “Piazza Telefonia, le storie dei lettori di Mondo Mobile Web“. Piazza Telefonia serve per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e… Leggi Tutto »