Problemi & Disservizi

Kena Mobile: ritardi di portabilità in uscita per aver superato il limite standard di capacità giornaliero

In riferimento alla delibera n.147/11/CIR dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ogni operatore mobile, mette a disposizione degli altri operatori mobili una capacità di evasione giornaliera per ogni processo di portabilità del numero. La prestazione di portabilità del numero mobile (MNP) consente ogni cliente mobile di mantenere il proprio numero, richiedendo che il servizio sia svolto da un differente operatore… Leggi Tutto »

Grave disservizio con l’operatore virtuale Ringo Mobile: impossibilità di attivare nuove SIM e di ricaricare online

Ringo Mobile, l’operatore virtuale facente parte di ICS Group, sembra continuare ad arrancare in Italia, anche dopo aver comunicato l’intenzione di trasferire un ramo d’azienda da Ringo Mobile a Ringo Wholesale Srl., mantenendo tuttavia invariata la sede legale. Oggi si parla di un nuovo problema tecnico che rende impossibile sia l’attivazione di una nuova SIM, online o in negozi fisici,… Leggi Tutto »

Non c’è pace per Kena Mobile: dopo la soluzione delle scorse settimane altri disservizi per i clienti

Spiace ancora una volta a MondoMobileWeb, segnalare il persistere delle problematiche che, a prescindere dall’operatore, gli utenti della telefonia subiscono. MondoMobileWeb si occupa anche di questo, attraverso un’apposita rubrica (Problemi&Disservizi), costruita per tenere aggiornati gli utenti sui possibili disservizi che possono verificarsi. L’ultimo caso di disservizio riguarda ancora Kena Mobile, i cui clienti, sulla pagina Facebook dell’operatore stanno continuando in… Leggi Tutto »

Kena Mobile annuncia la risoluzione del disservizio degli ultimi giorni causato ai propri clienti. Problema risolto anche ai clienti Rabona Mobile e NoiTel Mobile

Negli ultimi giorni i clienti di Kena Mobile, Ringo Mobile, NoiTel Mobile e Rabona Mobile hanno denunciato dei problemi sulle chiamate in entrata. Il disservizio che ha colpito tutti gli operatori della piattaforma Nòverca è stato finalmente risolto.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di MondoMobileWeb su Facebook, seguici su Twitter e iscriviti… Leggi Tutto »

Difficoltà nelle chiamate in entrata dai numeri 3 Italia in rete 3G e 4G per i clienti degli operatori della piattaforma Nòverca

MondoMobileWeb ha verificato l’esistenza di problemi per le chiamate in entrata per i clienti degli operatori della piattaforma Nòverca (Kena Mobile, Ringo Mobile, NoiTel Mobile e Rabona Mobile), con particolare riguardo per le chiamate ricevute da numeri con rete 3G e 4G di Tre.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di… Leggi Tutto »

Disservizi Wind del 5 Dicembre 2017: Black-out nel Trentino e in Veneto

Nella giornata di ieri, 5 Dicembre 2017, la rete WIND ha fatto registrare un serio disservizio a partire dalle ore 10 nel Nord-Est italiano, in particolare in Veneto, dove si è rivelato impossibile eseguire chiamate in entrate e in uscita, e nel Trentino, dove il disagio ha prevalentemente colpito le chiamate in uscita.   Se questo post di MondoMobileWeb ti… Leggi Tutto »

Disservizi sulla rete per gli operatori virtuali che utilizzano la piattaforma di Nòverca

In vista di nuovi problemi Kena Mobile ha anticipato i suoi clienti nel rilevare disservizi alla rete o contattare il Servizio Clienti. I disservizi comunicati da Kena sembrano aver colpito anche gli altri operatori virtuali della piattaforma di Nòverca, il MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator) di proprietà di TIM.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui… Leggi Tutto »

Vodafone azzera il credito bonus a tante sim per “violazione” del regolamento dell’iniziativa “Porta i tuoi Amici in Vodafone”

[Aggiornamento] Martedì 28 Novembre 2017, come vi avevamo anticipato, Vodafone Italia ha comunicato che a seguito di “irregolarità” riscontrate, nella partecipazione di alcuni clienti, all’iniziativa “Porta i tuoi Amici“, l’operatore stava per provvedere ad addebitare sul credito residuo di questi clienti l’importo del premio ricevuto senza che ne avessero diritto.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo… Leggi Tutto »

Continuano i disservizi registrati dai clienti di Kena Mobile: problemi su rinnovo offerta e sull’attivazione della SIM

Nonostante la disponibilità e la celerità nella risposta dello staff di Kena Mobile preposto alla comunicazione, continuano i disservizi per i clienti dell’operatore mobile attivo dal marzo 2017.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di MondoMobileWeb su Facebook, seguici su Twitter e iscriviti gratis nel nostro canale Telegram per ricevere tante… Leggi Tutto »

Agcom ordina a Digitel Italia come comportarsi con i suoi clienti dopo il distacco

Non è un bel periodo per Digitel Italia che di recente si è vista disattivare tutte le linee da parte di Telecom Italia. Tutto ciò ovviamente ha avuto una ricaduta sui clienti che negli ultimi giorni hanno denunciato all’ AGCOM l’interruzione della fornitura dei servizi di cui usufruivano.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network!… Leggi Tutto »