Tag: we care

Vodafone Italia: il programma “We Care” premiato in USA e in UK

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We CARE è il programma lanciato nel 2015 da Vodafone Italia per consolidare e valorizzare il rapporto di fiducia con i clienti attraverso una serie di azioni concrete in quattro diversi ambiti, ovvero: connettività, trasparenza, riconoscimento della fedeltà del cliente e superiorità del servizio di assistenza. Un obiettivo che va di pari passo con una progressiva digitalizzazione del servizio dedicato… Leggi Tutto »

Vodafone Italia chiude l’anno fiscale 2015/2016 con il ritorno in crescita nel quarto trimestre (+1,3%). Clienti 4G a quota 6,5 milioni (+133%)

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Vodafone Italia chiude l’anno fiscale al 31 marzo 2016 con ricavi da servizi pari a 5.129 milioni di euro (-0,8% rispetto all’anno precedente) con un trend in continuo miglioramento negli ultimi trimestri e il ritorno alla crescita nel quarto trimestre (Q1 -2,0%, Q2 -2,0%, Q3 -0,3%, Q4 +1,3%),  grazie in particolare alla performance nel segmento dei servizi mobili per i… Leggi Tutto »

Vodafone clienti 4G a quota 4 milioni

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Vodafone Italia chiude il semestre al 30 settembre 2015 con ricavi da servizi pari a 2.575 milioni di euro, con un calo organico del 2% anno su anno,  in miglioramento  rispetto ai semestri dell’anno precedente (settembre 2014: -13,6% ; marzo 2015: -6,2%). La performance finanziaria del semestre è stata sostenuta principalmente dall’aumento dei ricavi medi per cliente nel segmento mobile… Leggi Tutto »

Vodafone, dopo “Soddisfatti o Rimborsati” sulla rete 4G garanzia sui servizi digitali clienti rimborsati per attivazioni involontarie

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Ad una settimana dal lancio della iniziativa  “Soddisfatti o Rimborsati sulla rete 4G”, il programma We CARE di Vodafone prosegue con “Soddisfatti o Rimborsati Servizi Digitali” che offre una soluzione al problema dei servizi digitali a pagamento attivati involontariamente. Per garantire trasparenza e maggiore consapevolezza nella fase di attivazione di servizi digitali, Vodafone mette a disposizione una duplice garanzia: non… Leggi Tutto »