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Vodafone Italia: il programma “We Care” premiato in USA e in UK

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We CARE è il programma lanciato nel 2015 da Vodafone Italia per consolidare e valorizzare il rapporto di fiducia con i clienti attraverso una serie di azioni concrete in quattro diversi ambiti, ovvero: connettività, trasparenza, riconoscimento della fedeltà del cliente e superiorità del servizio di assistenza. Un obiettivo che va di pari passo con una progressiva digitalizzazione del servizio dedicato… Leggi Tutto »

Vodafone Italia vince il premio come Migliore Customer Experience

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Il Progetto We CARE premiato dal Club CMMC. Vodafone Italia ha vinto il premio organizzato dal Club CMMC per la miglior “Customer Experience” grazie al programma ‘We CARE’. Lanciato nell’autunno 2015, ‘We CARE’ intende consolidare e valorizzare il rapporto di fiducia con i clienti, attraverso una serie di azioni concrete, negli ambiti della connettività, della trasparenza, del riconoscimento della fedeltà… Leggi Tutto »

Vodafone clienti 4G a quota 4 milioni

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Vodafone Italia chiude il semestre al 30 settembre 2015 con ricavi da servizi pari a 2.575 milioni di euro, con un calo organico del 2% anno su anno,  in miglioramento  rispetto ai semestri dell’anno precedente (settembre 2014: -13,6% ; marzo 2015: -6,2%). La performance finanziaria del semestre è stata sostenuta principalmente dall’aumento dei ricavi medi per cliente nel segmento mobile… Leggi Tutto »

Vodafone prima azienda Tlc a lanciare l’iniziativa “Soddisfatti o Rimborsati” sulla rete 4G

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Un collegamento Internet lento? Una connessione interrotta? Ecco che un giorno di navigazione gratis compenserà l’eventuale prestazione non perfettamente allineata alle aspettative. Vodafone ci crede e lancia, per prima in Italia nel settore delle telecomunicazioni, l’iniziativa ‘Soddisfatti o Rimborsati’, che scommette sulla qualità della propria rete 4G e il valore della connettività ‘garantita’, forte di investimenti massicci sulla banda ultra… Leggi Tutto »