Tag: servizio clienti

Continuano le promozioni della nuova App Veon che regala Giga e Sconti ai clienti Wind

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VEON è la nuova APP che ti permette di chattare, fare chiamate Internet, condividere contenuti (foto, video e documenti) verso altri utenti VEON, controllare e gestire le offerte dei clienti Wind. Se sei cliente Wind, Privato o con Partita Iva, con un’offerta con internet incluso, quando sei in Italia non consumi i tuoi Giga, con l’esclusione dell’eventuale traffico generato dall’App… Leggi Tutto »

Veon: nuova app con tanti vantaggi esclusivi per i clienti Wind. In regalo 1GB gratis e 100 MB al giorno

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Come anticipato poche ore fa nel canale @WindWorld di Telegram, è arrivata Veon by Wind, la nuova applicazione by Wind. Veon è l’applicazione di Wind con cui puoi chattare, fare chiamate internet, condividere foto, video, emoticon e messaggi vocali. E se sei cliente Wind con un offerta internet incluso, non consumi Giga, tieni sotto controllo la tua linea mobile, ricarichi… Leggi Tutto »

Ti è stata attivata Vodafone Special 4GB a 10 euro anzichè 7 euro come promesso? Vodafone sta risolvendo il problema

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Ad alcuni clienti Vodafone che hanno acquistato una sim ricaricabile con la tariffa speciale “Vodafone Special 4GB” ad un costo di 7 euro ogni 4 settimane, per un errore tecnico la promozione è stata attivata ad un costo di 10 euro ogni 4 settimane. Dopo le testimonianze dei nostri utenti, noi di MondoMobileWeb.it abbiamo contattato il Servizio Clienti Vodafone, ci… Leggi Tutto »

#UnPensieroPerTe, sui social la nuova iniziativa di Vodafone dedicata ai suoi clienti

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Da una parte ci sono gli operatori del servizio di assistenza che ogni giorno rispondono ai clienti al telefono, via chat o su Twitter e Facebook. Dall’altra ci sono le persone che si mettono in contatto con chi può aiutarle a reperire informazioni o risolvere un problema. Può capitare che durante l’interazione, l’operatore scopra ad esempio l’hobby, la musica preferita,… Leggi Tutto »

Crisi Call Center: “Favorire lo svolgimento di attività di Call Center in Italia e riqualificare il sistema degli appalti”. Primo incontro Mise-Imprese-Sindacati per evitare più di 8000 licenziamenti

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Il giorno 9 marzo 2016, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, sono state convocate le organizzazioni dei lavoratori e delle imprese che operano nel settore call center per un’analisi delle criticità presenti e l’individuazione delle possibili soluzioni. L’incontro segue i colloqui bilaterali promossi dal Ministero dello Sviluppo Economico e dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con i rappresentanti… Leggi Tutto »

PosteMobile, servizio clienti 160 da altro operatore

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Se volete chiamare il Servizio Clienti (160) di PosteMobile da altro operatore purtroppo dovete effettuare una chiamata a pagamento. Se il servizio non è disponibile potete chiamare il numero di rete mobile 3770000160. La chiamata sarà tariffata a pagamento tramite la vostra tariffa standard del vostro gestore telefonico. Se avete quindi un pacchetto di minuti verso tutti i numeri verranno… Leggi Tutto »

Tiscali, servizio clienti 130 da altro operatore

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Se volete chiamare il Servizio Clienti (130) di Tiscali da altro operatore purtroppo dovete effettuare una chiamata a pagamento. Se il servizio non è disponibile potete chiamare il numero di rete fissa 0704608600. La chiamata sarà tariffata a pagamento tramite la vostra tariffa standard del vostro gestore telefonico. Se avete quindi un pacchetto di minuti verso tutti i numeri verranno… Leggi Tutto »

Vodafone, dopo “Soddisfatti o Rimborsati” sulla rete 4G garanzia sui servizi digitali clienti rimborsati per attivazioni involontarie

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Ad una settimana dal lancio della iniziativa  “Soddisfatti o Rimborsati sulla rete 4G”, il programma We CARE di Vodafone prosegue con “Soddisfatti o Rimborsati Servizi Digitali” che offre una soluzione al problema dei servizi digitali a pagamento attivati involontariamente. Per garantire trasparenza e maggiore consapevolezza nella fase di attivazione di servizi digitali, Vodafone mette a disposizione una duplice garanzia: non… Leggi Tutto »

CoopVoce: servizio clienti 188 adesso anche tramite Whatsapp

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Il servizio clienti di CoopVoce è 188. Il servizio è gratuito e attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Il servizio clienti è un numero esclusivo dedicato ai clienti Coop Voce che ti consente di parlare direttamente con gli operatori di Coop Voce per avere informazioni su servizi, i piani tariffri e le promozioni di Coop Voce, segnalare un… Leggi Tutto »

Vodafone Italia: Hackaton per un servizio clienti innovativo

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Esplorare le potenzialità della comunicazione digitale e trovare nuovi canali di relazione con i propri Clienti: è questo l’obiettivo degli Hackaton Vodafone Italia, due maratone interamente dedicate allo sviluppo di soluzioni innovative per il customer care. Vodafone ha deciso di sperimentare per la prima volta questa formula, affidandosi alla creatività e alle energie di giovani studenti e dando loro l’opportunità… Leggi Tutto »

Servizio clienti 155 da altro operatore

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Se volete chiamare il Servizio Clienti (155) di Wind da altro operatore purtroppo dovete effettuare una chiamata a pagamento. Se il servizio non è disponibile potete chiamare il numero di rete mobile 320 5000155 o il numero di rete fissa 0223196085. La chiamata sarà tariffata a pagamento tramite la vostra tariffa standard del vostro gestore telefonico. Se avete quindi un… Leggi Tutto »

Sanzione Antitrust a Ryanair: troppo onerosa l’assistenza ai passeggeri

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Sanzione amministrativa per complessivi 550.000 euro a Ryanair, la compagnia aerea irlandese di voli low cost, per pratiche commerciali scorrette. Sotto accusa, in particolare, le modalità di assistenza fornite ai passeggeri attraverso un servizio di call center raggiungibile esclusivamente tramite numerazioni a sovrapprezzo. La multa è stata irrogata dall’Antitrust al termine di un procedimento per pratiche scorrette, avviato il 6… Leggi Tutto »

Tariffa Nòverca 4+5 rimane ancora attivabile per i nuovi clienti Nòverca

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Per chi vuole una tariffa a consumo low cost senza pensare ai pacchetti può passare alla tariffa Nòverca 4+5 che non prevede nessun canone mensile, nessun obbligo di ricarica e nessun scatto alla risposta. La tariffa è attivabile sia per chi passa a Nòverca tramite il processo di portabilità del proprio numero e sia per chi richiede un nuovo numero… Leggi Tutto »

Nuova tariffa Nòverca 4+5 dedicata solo per chi attiva una nuova sim Nòverca

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Dal 18 Febbraio 2013 se passi a Nòverca tramite la richiesta di portabilità del proprio numero di telefono (MNP) potrai attivare la nuova tariffa 4+5 che non prevede nessun canone mensile, nessun obbligo di ricarica e nessun scatto alla risposta. La tariffa è attivabile anche per chi richiede un nuovo numero di telefono con prefisso 350.   Se questa pagina… Leggi Tutto »

Se attivi Vodafone Unlimited il servizio clienti diventa a pagamento se vuoi parlare con un operatore

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Attivando il pacchetto Vodafone Unlimited si avrà un servizio clienti dedicato diverso rispetto a tutti gli altri clienti Vodafone. Il servizio clienti 190 diventa Servizio Smart Unlimited, avrai la possibilità di chattare gratuitamente (disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 22) con un operatore del servizio clienti tramite l’applicazione My 190 (disponibile con sistemi operativi Android e iOS) o tramite… Leggi Tutto »