Tag: reclamo

Come fare un reclamo verso un operatore di telefonia mobile

Per i reclami verso un operatore di telefonia mobile conviene prima contattare il suo Servizio Clienti. Se il problema non viene risolto, il consumatore può rivolgersi all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione (AGCOM) che l’organo che regolamenta i contenziosi. E’ possibile presentare una denuncia all’Autorità compilando il modulo D. Il modello D è lo strumento messo a disposizione dall’Autorità per… Leggi Tutto »

Piazza Telefonia: vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile?

Vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla sezione “Piazza Telefonia, le storie dei lettori di Mondo Mobile Web“. Piazza Telefonia serve per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e… Leggi Tutto »

Ho problemi con l’opzione “Zero Pensieri Extra Small x3” di Poste Mobile

In data 28 Settembre 2013 ho effettuato un cambio piano tariffario richiedendo l’attivazione di Postemobile “Zero Pensieri Extra Small x3” (150+150+150 al costo di 9 euro al mese). Tuttavia al termine dell’utilizzo dei primi 150 minuti ho verificato che le successive telefonate mi venivano addebitate e che quindi non mi venivano assegnati i minuti previsti dalla promozione. Ho telefonato al… Leggi Tutto »

Super Posta, le storie dei nostri lettori

Volete raccontare una vostra avventura o disavventura con il vostro attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla rubrica “Super Posta, le storie dei nostri lettori“. La rubrica “Super Posta” di Mondo Mobile Web servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il… Leggi Tutto »

Super Posta, le storie dei nostri lettori

Volete raccontare una vostra avventura o disavventura con il vostro attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla rubrica “Super Posta, le storie dei nostri lettori“. La rubrica “Super Posta” di Mondo Mobile Web servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il… Leggi Tutto »

Poste Mobile, disservizio con contratto “Zero Pensieri Infinito”

Super Posta – In data 24 maggio 2012 ho stipulato un contratto presso Poste Italiane di Rivarolo Canavese il trasferimento dal mio numero di cellulare 366.xx.xx.xxx con Poste Mobile Infinito cioè senza limiti di tempo e messaggi all’infinito, ma da subito il 6 giugno 2012 il mio telefono funzionava solo in ricezione, ci sono voluti cinque giorni lavorativi per farlo… Leggi Tutto »

Vuoi raccontarci una tua disavventura con il tuo attuale gestore di telefonia mobile?

Vuoi raccontarci una tua disavventura con il tuo attuale gestore di telefonia mobile? Questo spazio servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e in più ti permetterà ad altri utenti con la stessa o simile situazione di essere aiutati. Questo spazio nasce… Leggi Tutto »