Tag: Outsourcing

Call Center: AssoContact approva il codice etico contro le telefonate moleste

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Il 10 Marzo 2016 in occasione dell’Assemblea Assocontact è stato approvato il codice etico professionale per l’autodisciplina nelle attività di Call Center. AssoContact è l’Associazione Nazionale che rappresenta i Call Center italiani in outsourcing e aderisce alla Federazione Confindustria Digitale. Sviluppo, Occupazione, Competitività, Innovazione e Qualità sono stati i temi che hanno caratterizzato l’Assemblea Annuale di Assocontact. Tra gli altri,… Leggi Tutto »

Crisi Call Center: “Favorire lo svolgimento di attività di Call Center in Italia e riqualificare il sistema degli appalti”. Primo incontro Mise-Imprese-Sindacati per evitare più di 8000 licenziamenti

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Il giorno 9 marzo 2016, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, sono state convocate le organizzazioni dei lavoratori e delle imprese che operano nel settore call center per un’analisi delle criticità presenti e l’individuazione delle possibili soluzioni. L’incontro segue i colloqui bilaterali promossi dal Ministero dello Sviluppo Economico e dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con i rappresentanti… Leggi Tutto »

Make or Buy: Integrazione verticale ed Outsourcing

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La filosofia delle cosiddette “catene di montaggio” abbracciata dai primi anni del XX secolo dagli stabilimenti Ford, permise la costruzione di automobili mediante l’assemblaggio di componenti standard. Parti meccaniche, elettriche e di tappezzeria venivano opportunamente “incastrate” tra loro dagli operai, dando così luogo in tempi brevi ad una produzione automobilistica di scala industriale ottenendo un notevole risparmio sui tempi di… Leggi Tutto »