Tag: no alla delocalizzazione

Crisi Call Center: “Il consumatore potrà scegliere di interagire con un consulente situato in Italia”

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Pur avendo gran rispetto per la professionalità dei lavoratori situati fuori dal territorio italiano, è fuori di dubbio che la delocalizzazione sta creando grossi problemi economici in Italia. Per evitare nuovi licenziamenti, il Ministero dello Sviluppo Economico sta presidiando con grande attenzione il settore dei Call Center attraverso l’attuazione di interventi idonei a contrastare il fenomeno della delocalizzazione e azioni… Leggi Tutto »

“Pronto, mi risponde dall’estero? Voglio parlare con un operatore situato in Italia!”

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Quante volte abbiamo chiamato il call center degli operatori di telefonia mobile in Italia, ci hanno risposto da Albania, Romania, Tunisia, Croazia o altre nazioni. Se abbiamo chiesto di trasferire la chiamata con un operatore situato in Italia secondo la legge 134 del 2012, magicamente è caduta la linea oppure ci è stato chiesto che non è possibile. Quindi per… Leggi Tutto »

#ioparloconlitaliano: 17 aprile 2015 flash-mob per contrastare le delocalizzazioni

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Venerdì 17 Aprile 2015 l’UGL Telecomunicazioni prosegue con la sua campagna nazionale contro la delocalizzazione dei call center all’estero #ioparloconlitaliano, lanciata sulle pagine di facebook e molto seguita tra gli utenti del social network, ed ha organizzato una mobilitazione simultanea in 10 città italiane. A Milano, Bologna, Roma, Napoli, Cosenza in Piazza XI Settembre, Catanzaro in Piazza Prefettura, Bari, Taranto,… Leggi Tutto »

#ZioTel: “La #delocalizzazione crea problemi economici in #Italia”

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Da oggi pubblicheremo su MondoMobileWeb tutti i comunicati stampa delle aziende o associazioni italiane che lottano contro la delocalizzazione. Se siete un ente che combatte la delocalizzazione e siete a favore della tutela dei posti di lavoro in Italia, scrivete via email al nostro indirizzo, indicato alla fine di ogni pagina. Pur avendo gran rispetto per la professionalità dei lavoratori… Leggi Tutto »

4 Giugno 2014: sciopero e manifestazione nazionale Call Center contro la delocalizzazione

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A neanche dieci anni dal processo di stabilizzazione che, solo fra il 2007 ed il 2008, ha prodotto più di 25000 regolarizzazioni di rapporti di lavoro, il comparto dei call center in outsourcing italiani è nuovamente sull’orlo del baratro.  Schiacciate da una legislazione sugli appalti che non tutela il lavoro e che fa del massimo ribasso  la  pressoché  unica  regola … Leggi Tutto »

“Voglio parlare con un operatore situato in Italia”

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Quante volte abbiamo chiamato il call center degli operatori di telefonia mobile in Italia, ci hanno risposto da Albania, Romania, Tunisia, Croazia o altre nazioni. Se abbiamo chiesto di trasferire la chiamata con un operatore situato in Italia secondo la legge 134 del 2012, magicamente è caduta la linea oppure ci è stato chiesto che non è possibile. Quindi per… Leggi Tutto »

I gestori telefonici rispettano la Legge 134/12 art. 24 bis comma 4?

penne

La Legge 134 del 2012 è entrata in vigore già da alcuni mesi, ma i gestori telefonici rispettano art. 24 bis? Art. 24 Bis prevede “Misure a sostegno della tutela dei dati personali, della sicurezza nazionale, della concorrenza e dell’occupazione nelle attività svolte da call center”. Per la precisazione ci rivolgiamo al comma 4 che comunica che quando un cittadino… Leggi Tutto »