Tag: multa tim

Antitrust Italia multa Tim e Wind per riduzione del rinnovo da 30 a 28 giorni

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L’Antitrust ha comminato a Tim e Wind una multa, rispettivamente, di 410.000 e 455.000 euro, per aver adottato pratiche commerciali scorrette in occasione della riduzione del periodo di rinnovo delle offerte di telefonia mobile sottoscritte dai propri clienti da 30 a 28 giorni. In particolare, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust Italia) ha accertato la scorrettezza della condotta… Leggi Tutto »

Tim, nuova multa dall’AGCOM per l’IVR del Servizio Clienti 119

agcom

L’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha emesso un’ordinanza di ingiunzione nei confronti di TIM per la violazione per non aver predisposto un albero di navigazione IVR associato al servizio di Assistenza clienti 119 chiaro e trasparente al fine di poter parlare in tempo reale con un addetto, segnalare il furto/smarrimento di una SIM Card presentare reclami telefonicamente, condotta… Leggi Tutto »