Tag: disservizio

Piazza Telefonia: vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile?

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Vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla sezione “Piazza Telefonia, le storie dei lettori di Mondo Mobile Web“. Piazza Telefonia serve per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e… Leggi Tutto »

Un cliente CoopVoce è senza linea mobile da più di 25 giorni dopo aver sostituito la propria SIM. Problema risolto!

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La migrazione della piattaforma tecnica di CoopVoce a partire dal 18 Giugno 2015 ha creato vari disservizi nei confronti dei suoi clienti. Purtroppo il disservizio più grave è quello di rimanere senza linea mobile da più di 25 giorni. Pubblichiamo una lettera inviata al nostro Staff, con la speranza che il problema viene risolto più celere possibile.   Se questa… Leggi Tutto »

PosteMobile si scusa per il disservizio del 6 Luglio 2015, problema risolto

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Primo Comunicato Stampa di PosteMobile del 7 Luglio 2015: “In relazione alle anomalie tecniche riscontrate dalla tarda serata di ieri lunedì 6 luglio, PosteMobile intende innanzitutto scusarsi con la propria clientela per i disagi e precisa che gli stessi sono da riferirsi a cause eccezionali e imprevedibili non direttamente imputabili all’azienda. Nello specifico, i ripetuti episodi di black out elettrico… Leggi Tutto »

CoopVoce, continuano disservizi per la migrazione dei loro sistemi informatici

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CoopVoce il 16 e il 17 Giugno 2015 aveva comunicato ai suoi clienti tramite la sua fanpage su Facebook: “Per offrirvi un sistema di Telecomunicazioni sempre più attento alle vostre esigenze, il giorno 18 giugno 2015 verrà effettuato un intervento sui sistemi informativi di CoopVoce. Per gran parte della giornata non sarà possibile effettuare ricariche e potrebbero verificarsi disservizi su… Leggi Tutto »

CoopVoce, possibile disservizi il 18 Giugno 2015 per un intervento ai sistemi informativi

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CoopVoce tramite la sua fanpage su Facebook comunica ai suoi clienti: “Per offrirvi un sistema di Telecomunicazioni sempre più attento alle vostre esigenze, il giorno 18 giugno 2015 verrà effettuato un intervento sui sistemi informativi di CoopVoce. Per gran parte della giornata non sarà possibile effettuare ricariche e potrebbero verificarsi disservizi su alcuni servizi, in particolare sul roaming internazionale. Vi… Leggi Tutto »

Blackout Bip Mobile! Telogic chiude il servizio a Bip Mobile lasciando gli utenti senza linea mobile

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LIVEBLOG dal 31 Dicembre 2013 al 10 Marzo 2014 – Il 2013 si è concluso senza rete mobile per i clienti Bip Mobile e soprattutto senza il minimo rispetto per gli utenti, ignari dei problemi tra Bip Mobile ed i suoi fornitori. Negli ultimi mesi i clienti Bip Mobile avevano già subìto gravi disservizi, ma dal 30 Dicembre 2013 la… Leggi Tutto »

Super Posta, le storie dei nostri lettori

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Volete raccontare una vostra avventura o disavventura con il vostro attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla rubrica “Super Posta, le storie dei nostri lettori“. La rubrica “Super Posta” di Mondo Mobile Web servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il… Leggi Tutto »

Super Posta, le storie dei nostri lettori

superposta

Volete raccontare una vostra avventura o disavventura con il vostro attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla rubrica “Super Posta, le storie dei nostri lettori“. La rubrica “Super Posta” di Mondo Mobile Web servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il… Leggi Tutto »

3 Italia, Servizio Clienti 133 diventa gratuito per tutti

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3 Italia ha deciso di far diventare gratuito per tutti il servizio clienti 133. Non si paga più 33 centesimi al minuto per ricevere l’assistenza dell’operatore. Il mese scorso avevamo segnalato che in alcuni casi si rischia di pagare il servizio clienti 133 senza averlo mai chiamato . Finalmente con questa decisione di H3G, speriamo sia permanente, il problema non… Leggi Tutto »

In alcuni casi si rischia di pagare il servizio clienti 133 senza averlo mai chiamato…

h3g

Come purtroppo sappiamo “3 Italia”, allo stato attuale, è l’unico gestore telefonico in Italia (per fortuna) che fa pagare l’assistenza clienti dei propri consumatori. La telefonata si paga nel momento che si risponde l’operatore al costo di 33 centesimi al minuto.  Se sei un “grande” cliente 3 Italia non ti fa pagare la telefonata. Se invece sei un normale consumatore… Leggi Tutto »

Vuoi raccontarci una tua disavventura con il tuo attuale gestore di telefonia mobile?

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Vuoi raccontarci una tua disavventura con il tuo attuale gestore di telefonia mobile? Questo spazio servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e in più ti permetterà ad altri utenti con la stessa o simile situazione di essere aiutati. Questo spazio nasce… Leggi Tutto »