Tag: delibera

Telefonia Mobile: la Delibera 252/16 dell’AGCOM, nata per tutelare gli utenti, per favorire la trasparenza, viene rispettata?

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L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) è un’Autorità indipendente, istituita dalla legge 249 del 1997. Indipendenza e autonomia sono elementi costitutivi che ne caratterizzano l’attività e le deliberazioni. L’Agcom è innanzitutto un’Autorità di garanzia: la legge istitutiva affida all’Autorità il duplice compito di assicurare la corretta competizione degli operatori sul mercato e di tutelare i consumi di libertà fondamentali… Leggi Tutto »

Tim, nuova multa dall’AGCOM per l’IVR del Servizio Clienti 119

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L’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha emesso un’ordinanza di ingiunzione nei confronti di TIM per la violazione per non aver predisposto un albero di navigazione IVR associato al servizio di Assistenza clienti 119 chiaro e trasparente al fine di poter parlare in tempo reale con un addetto, segnalare il furto/smarrimento di una SIM Card presentare reclami telefonicamente, condotta… Leggi Tutto »

Blackout Bip Mobile! Telogic chiude il servizio a Bip Mobile lasciando gli utenti senza linea mobile

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LIVEBLOG dal 31 Dicembre 2013 al 10 Marzo 2014 – Il 2013 si è concluso senza rete mobile per i clienti Bip Mobile e soprattutto senza il minimo rispetto per gli utenti, ignari dei problemi tra Bip Mobile ed i suoi fornitori. Negli ultimi mesi i clienti Bip Mobile avevano già subìto gravi disservizi, ma dal 30 Dicembre 2013 la… Leggi Tutto »

Tariffa Nòverca 4+5 rimane ancora attivabile per i nuovi clienti Nòverca

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Per chi vuole una tariffa a consumo low cost senza pensare ai pacchetti può passare alla tariffa Nòverca 4+5 che non prevede nessun canone mensile, nessun obbligo di ricarica e nessun scatto alla risposta. La tariffa è attivabile sia per chi passa a Nòverca tramite il processo di portabilità del proprio numero e sia per chi richiede un nuovo numero… Leggi Tutto »

Nuova tariffa Nòverca 4+5 dedicata solo per chi attiva una nuova sim Nòverca

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Dal 18 Febbraio 2013 se passi a Nòverca tramite la richiesta di portabilità del proprio numero di telefono (MNP) potrai attivare la nuova tariffa 4+5 che non prevede nessun canone mensile, nessun obbligo di ricarica e nessun scatto alla risposta. La tariffa è attivabile anche per chi richiede un nuovo numero di telefono con prefisso 350.   Se questa pagina… Leggi Tutto »