Tag: customer care

3Italia: All-In Vip anche nelle versioni “ad personam” per i già clienti

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I gestori di telefonia mobile offrono anche offerte “ad personam” a ciascun cliente. I canali per attivare queste offerte speciali sono gli SMS, un numero dedicato, l’App ufficiale del gestore e la propria area “fai da te” del sito ufficiale del gestore. 3 Italia offre le sue offerte promozionali tramite la propria area clienti del sito tre.it e tramite l’app… Leggi Tutto »

#UnPensieroPerTe, sui social la nuova iniziativa di Vodafone dedicata ai suoi clienti

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Da una parte ci sono gli operatori del servizio di assistenza che ogni giorno rispondono ai clienti al telefono, via chat o su Twitter e Facebook. Dall’altra ci sono le persone che si mettono in contatto con chi può aiutarle a reperire informazioni o risolvere un problema. Può capitare che durante l’interazione, l’operatore scopra ad esempio l’hobby, la musica preferita,… Leggi Tutto »

Servizio Smart di Vodafone, la nuova assistenza clienti tramite chat o rincontatto telefonico

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Nel Febbraio 2013 Vodafone ha lanciato il Servizio SMART di Vodafone che permette di gestire la propria scheda prepagata completamente online e tramite App gratuita “My190” (disponibile con sistemi operativi Android e iOS). Puoi chattare dalla propria area fai da te del sito ufficiale di Vodafone o tramite l’applicazione “My 190″ con un consulente Vodafone (disponibile tutti i giorni dalle… Leggi Tutto »

Se attivi Vodafone Unlimited il servizio clienti diventa a pagamento se vuoi parlare con un operatore

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Attivando il pacchetto Vodafone Unlimited si avrà un servizio clienti dedicato diverso rispetto a tutti gli altri clienti Vodafone. Il servizio clienti 190 diventa Servizio Smart Unlimited, avrai la possibilità di chattare gratuitamente (disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 22) con un operatore del servizio clienti tramite l’applicazione My 190 (disponibile con sistemi operativi Android e iOS) o tramite… Leggi Tutto »

Con Poste Mobile puoi chattare con il loro servizio clienti. In più se passi con loro potrai raddoppiare per 2 anni le proprie ricariche.

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Il gestore virtuale “Poste Mobile” ha lanciato nel suo sito ufficiale la possibilità di chattare con il proprio customer care direttamente tramite una chat o la richiesta di ricevere un contatto telefonico. Se l’operatore non è disponibile per chattare con te, alla fine si può prenotare una chiamata farsi chiamare dall’operatore.   Se questa pagina di MondoMobileWeb ti è piaciuta… Leggi Tutto »