Tag: customer base

Crisi Call Center: “Favorire lo svolgimento di attività di Call Center in Italia e riqualificare il sistema degli appalti”. Primo incontro Mise-Imprese-Sindacati per evitare più di 8000 licenziamenti

Il giorno 9 marzo 2016, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, sono state convocate le organizzazioni dei lavoratori e delle imprese che operano nel settore call center per un’analisi delle criticità presenti e l’individuazione delle possibili soluzioni. L’incontro segue i colloqui bilaterali promossi dal Ministero dello Sviluppo Economico e dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con i rappresentanti… Leggi Tutto »

Vodafone Italia: Hackaton per un servizio clienti innovativo

Esplorare le potenzialità della comunicazione digitale e trovare nuovi canali di relazione con i propri Clienti: è questo l’obiettivo degli Hackaton Vodafone Italia, due maratone interamente dedicate allo sviluppo di soluzioni innovative per il customer care. Vodafone ha deciso di sperimentare per la prima volta questa formula, affidandosi alla creatività e alle energie di giovani studenti e dando loro l’opportunità… Leggi Tutto »

Vodafone proroga Smart 350 Limited Edition. Addio Vodafone Special, Vodafone Unlimited, Smart 500 Summer

Vodafone Special (400 minuti verso tutti, 1000 sms verso tutti, numero preferito Tim, 2 GB di Internet Mobile a 10 euro al mese) dal 9 Settembre 2013 non sarà più attivabile, rimane ovviamente rinnovabile per chi ha deciso di attivare questa offerta nel periodo estivo. Il pacchetto Smart 350 Limited Edition è stato prorogato fino al 27 Settembre 2013, invece… Leggi Tutto »

Vodafone Unlimited passa da 1 a 2 GB di traffico internet

Dal 11 Giugno 2013 tutti i clienti Vodafone Unlimited avranno una rimodulazione positiva perchè il bundle di traffico internet mobile passa da 1 a 2 GB. Rimane fino al 31 Luglio 2013, salvo eventuali proroghe, la nuova offerta dell’estate 2013 di Vodafone che permette di pagare la metà il canone mensile dei nuovi pacchetti Summer Smart 500 e Vodafone Unlimited… Leggi Tutto »

Servizio Smart di Vodafone, la nuova assistenza clienti tramite chat o rincontatto telefonico

Nel Febbraio 2013 Vodafone ha lanciato il Servizio SMART di Vodafone che permette di gestire la propria scheda prepagata completamente online e tramite App gratuita “My190” (disponibile con sistemi operativi Android e iOS). Puoi chattare dalla propria area fai da te del sito ufficiale di Vodafone o tramite l’applicazione “My 190″ con un consulente Vodafone (disponibile tutti i giorni dalle… Leggi Tutto »

Nuove offerte estive di Vodafone: Summer Smart 500 e Vodafone Unlimited Summer. Prorogata Smart 350 Limited Edition

Dal 12 Giugno all’8 Settembre 2013 (in precedenza 31 Luglio 2013) si può attivare la nuova offerta dell’estate 2013 di Vodafone che permette di pagare la metà il canone mensile dei nuovi pacchetti Summer Smart 500 e Vodafone Unlimited Summer per i primi 3 mesi dall’attivazione. Per chi attiva una nuova scheda ricaricabile Vodafone con o senza portabilità del proprio… Leggi Tutto »