Tag: consumatore

Vodafone Giga Extra Special 10GB: nuova offerta “ad personam” per attivare una nuova sim dati

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Dal 2 al 31 Dicembre 2016, salvo eventuali proroghe, è disponibile la nuova offerta dati riservata “Giga Extra Special” che offre 10 Giga in 2G/3G/4G ogni 4 settimane ad un prezzo dedicato. L’offerta non è attivabile da tutti i clienti Vodafone, ma solo alcuni clienti selezionati. Anche il prezzo è dedicato: 10 euro o 12 euro o 15 euro o… Leggi Tutto »

Piazza Telefonia: vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile?

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Vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla sezione “Piazza Telefonia, le storie dei lettori di Mondo Mobile Web“. Piazza Telefonia serve per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e… Leggi Tutto »

Vodafone offre “Extra 10GB 4G” a un costo vantaggioso solo per alcuni clienti Vodafone in possesso di una sim dati ricaricabile

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In questi anni abbiamo scoperto che i gestori di telefonia mobile offrono anche offerte personalizzate a ciascun cliente. In questi giorni Vodafone sta inviando in Italia ad alcuni suoi clienti selezionati in possesso di una SIM dati ricaricabile una lettera cartacea contenente il numero di telefono della SIM Dati e il codice identificativo di un’offerta dedicata.   Se questa pagina… Leggi Tutto »

L’Antitrust ha multato Wind Service Card, ma adesso ci sono Vodafone Exclusive e Tim Prime

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Nel Marzo 2015 l’Antitrust ha sanzionato Wind Telecomunicazioni S.p.A. con una multa di 250.000 euro per una pratica commerciale scorretta: l’attivazione unilaterale di un servizio oneroso denominato “Wind Service Card” a carico di alcuni clienti di telefonia mobile. Si trattava, secondo l’Agcm, di una pratica aggressiva che consisteva nell’aver esercitato una pressione tale da limitare considerevolmente la libertà di scelta… Leggi Tutto »

Vodafone: minuti, messaggi e internet mobile a partire da 1 euro con “Vodafone Vitamina”

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[ANTEPRIMA MONDO MOBILE WEB] Dal 15 Febbraio al 31 Marzo 2016, salvo eventuali cambiamenti, tutti i clienti Vodafone con una SIM ricaricabile voce potranno usufruire di offerte esclusive facendo una semplice ricarica di qualunque importo oppure inviando un sms scrivendo “VITAMINA” al numero 421009. Vodafone VITAMINA aggiunge minuti, sms o internet illimitati alle offerte o piano attivi al solo costo… Leggi Tutto »

AGCOM interviene sulla riduzione a 28 giorni della durata delle offerte ricaricabili degli operatori Tim, Vodafone e Wind

Calendario

Il Consiglio dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nel corso della riunione del 28 luglio 2015, ha analizzato l’attività di vigilanza svolta dagli uffici sull’introduzione negli ultimi mesi da parte dei principali operatori di telefonia mobile di modalità di rinnovo automatico delle offerte ricaricabili ogni quattro settimane e non più mensilmente come in precedenza. Sul piano economico, l’effetto della nuova… Leggi Tutto »

Minuti, Sms e Internet Mobile a partire da 1 euro con “Vodafone Vitamina”

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Fino al 29 agosto 2015, salvo eventuali cambiamenti, alcuni clienti ricaricabili Vodafone potranno usufruire di offerte esclusive facendo una semplice ricarica di qualunque importo oppure inviando un sms scrivendo “VITAMINA” al numero 421009. Vodafone VITAMINA aggiunge minuti, sms o internet illimitati alle offerte o piano attivi al solo costo di attivazione di 1 o 2 euro.   Se questa pagina… Leggi Tutto »

Comunicato Agcm: acquisti online, decalogo di garanzia

agcm

Mentre prosegue sui canali Rai la campagna dell’Antitrust e della Commissione Europea per tutelare i diritti dei consumatori, con lo spot già ospitato nei giorni scorsi anche sui principali siti informativi nazionali, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato ricorda il Decalogo di Garanzia per gli acquisti online.

Antitrust multa TripAdvisor per “recensioni poco trasparenti”. Federalberghi apprezza, Tripadvisor non ci sta

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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, su segnalazione dell’Unione Nazionale Consumatori, di Federalberghi e di alcuni consumatori, ha accertato la scorrettezza della pratica commerciale realizzata, a partire da settembre 2011 e tuttora in corso, da TripAdvisor LLC (società di diritto statunitense che gestisce il sito www.tripadvisor.it) e da TripAdvisor Italy S.r.l., irrogando in solido ai due operatori una sanzione… Leggi Tutto »

Protocollo d’intesa tra la Banca d’Italia e l’ANTITRUST in materia di tutela dei consumatori nel mercato bancario e finanziario

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Il Governatore della Banca d’Italia, Ignazio Visco, e il Presidente dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), Giovanni Pitruzzella, hanno firmato un Protocollo d’intesa in materia di tutela dei consumatori nel mercato bancario e finanziario. Il Protocollo, che sostituisce il precedente del 22 febbraio 2011, rafforza il coordinamento fra le due Autorità al fine di rendere più efficace la… Leggi Tutto »

Poste Mobile, attivazione automatica opzione “7 Cent” per alcuni clienti

megafono

Lo scorso 28 Settembre 2013 alcuni clienti Poste Mobile ci hanno segnalato l’arrivo di un sms dove venivano informati della rimodulazione del proprio profilo tariffario base a partire dal 4 Novembre 2013. Ogni gestore telefonico, secondo l’articolo 70.4 del Dlgs n.259/2003,  può effettuare delle modifiche delle condizioni contrattuali se informa il cliente entro 30 giorni dalla data di rimodulazione. In… Leggi Tutto »

Super Posta, le storie dei nostri lettori

superposta

Volete raccontare una vostra avventura o disavventura con il vostro attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla rubrica “Super Posta, le storie dei nostri lettori“. La rubrica “Super Posta” di Mondo Mobile Web servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il… Leggi Tutto »

Poste Mobile si sta preparando per la sua prima rimodulazione tariffaria

megafono

Lo scorso 28 Settembre 2013 alcuni clienti Poste Mobile ci hanno segnalato l’arrivo di un sms dove venivano informati della rimodulazione del proprio profilo tariffario base a partire dal 4 Novembre 2013. Ogni gestore telefonico, secondo l’articolo 70.4 del Dlgs n.259/2003,  può effettuare delle modifiche delle condizioni contrattuali se informa il cliente entro 30 giorni dalla data di rimodulazione. Per… Leggi Tutto »

Super Posta, le storie dei nostri lettori

superposta

Volete raccontare una vostra avventura o disavventura con il vostro attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla rubrica “Super Posta, le storie dei nostri lettori“. La rubrica “Super Posta” di Mondo Mobile Web servirà per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il… Leggi Tutto »

Numero Verde 800.166.661 nasce per la tutela del consumatore

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Ricordo a tutti i nostri visitatori che Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha un numero verde gratuito 800.166.661, disponibile da lunedì a venerdì dalle 10 alle 14. Il Call Center svolge le attività di prima informazione e supporto al pubblico, funzionali all’esercizio delle competenze demandate alla Direzione Generale per la Tutela del Consumatore, fornendo assistenza qualificata al pubblico,… Leggi Tutto »

Poste Mobile, disservizio con contratto “Zero Pensieri Infinito”

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Super Posta – In data 24 maggio 2012 ho stipulato un contratto presso Poste Italiane di Rivarolo Canavese il trasferimento dal mio numero di cellulare 366.xx.xx.xxx con Poste Mobile Infinito cioè senza limiti di tempo e messaggi all’infinito, ma da subito il 6 giugno 2012 il mio telefono funzionava solo in ricezione, ci sono voluti cinque giorni lavorativi per farlo… Leggi Tutto »