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Tim, nuova multa dall’AGCOM per l’IVR del Servizio Clienti 119

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L’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha emesso un’ordinanza di ingiunzione nei confronti di TIM per la violazione per non aver predisposto un albero di navigazione IVR associato al servizio di Assistenza clienti 119 chiaro e trasparente al fine di poter parlare in tempo reale con un addetto, segnalare il furto/smarrimento di una SIM Card presentare reclami telefonicamente, condotta… Leggi Tutto »