Tag: agcom

Rimodulazioni Tariffarie: aumentano i casi di modifiche contrattuali unilaterali da parte degli operatori di telefonia mobile. È necessario creare nuove limitazioni?

Ogni anno aumentano i casi di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte degli operatori di telefonia mobile. In quasi tutti gli avvisi degli operatori verso i loro clienti coinvolti, viene utilizzata la clausola “in base all’articolo 70 comma 4 del Decreto Legislativo 259 del 2003”. Questo articolo legislativo del 2003 con le sue modifiche nel corso degli anni, effettivamente… Leggi Tutto »

Corecom Sicilia: nuova sede a Catania

È stata inaugurata Venerdì 7 Aprile 2017 la nuova sede di Catania del Corecom Sicilia. Il Comitato regionale per le Comunicazioni si è riunito per la prima volta nei locali dell’ex Palazzo Esa di Via Beato Bernardo, vicino Piazza San Domenico e Via Pacini. All’inaugurazione di 2 settimane fa avevano partecipato il Direttore del Servizio Ispettivo dell’Agcom Nicola Sansalone, il… Leggi Tutto »

Tlc: al via indagine Agcom sulle prospettive di sviluppo del 5G

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha approvato l’avvio di una indagine conoscitiva sulle prospettive di sviluppo dei sistemi wireless e mobili di quinta generazione (5G) nonché l’utilizzo di nuove porzioni di spettro al di sopra dei 6 Ghz. Con la delibera n. 557/16/CONS, relatori Antonio Nicita e Antonio Martusciello, il Consiglio di Agcom ha approvato un dettagliato documento… Leggi Tutto »

Agcom: “Il credito residuo si deve conoscere anche tramite SMS gratuito”. Vodafone si dovrà adeguare?

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) nella delibera n.121/17/CONS del 15 Marzo 2017 ha deciso di modificare l’articolo 3 della delibera n.252/16/CONS recante “Misure a tutela degli utenti per favorire la trasparenza e la comparazione delle condizioni economiche dell’offerta dei servizi di comunicazione elettronica“. Se questa pagina di MondoMobileWeb ti è piaciuta e ti è stata d’aiuto, condividila sui… Leggi Tutto »

Agcom contro il rinnovo ogni 28 giorni anzichè 30 giorni per la telefonia fissa

“L’unità temporale per la cadenza di rinnovo e fatturazione dei contratti di rete fissa deve essere il mese, affinché l’utente possa avere la corretta percezione del prezzo offerto da ciascun operatore e la corretta informazione sul costo indicato in bolletta per l’uso dei servizi.“ Se questa pagina di MondoMobileWeb ti è piaciuta e ti è stata d’aiuto, condividila sui social… Leggi Tutto »

Agcom diffida Wind Tre per discriminazione del traffico “Zero-Rated” con le App Veon e Music by 3

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha adottato il primo provvedimento in materia di net neutrality, volte a garantire il diritto degli utenti ad una Rete priva di restrizioni arbitrarie. In particolare, l’Agcom ha diffidato Wind Tre relativamente ad alcune offerte (Wind Veon e Music by 3) in cui l’operatore effettuava una discriminazione del traffico zero-rated rispetto al restante traffico…. Leggi Tutto »

LycaMobile: come conoscere SIM intestate a vostro nome dopo il servizio de “Le Iene”

Ieri 15 Febbraio 2017 la trasmissione “Le Iene” di Italia1 Mediaset ha denunciato, in un servizio, le attivazioni di sim LycaMobile intestate ad utenti ignari. Se siete o siete stati clienti LycaMobile, avete il diritto di sapere se ci sono SIM intestate a nome vostro senza nessuna vostra richiesta. Se questa pagina di MondoMobileWeb ti è piaciuta e ti è… Leggi Tutto »

Come fare un reclamo verso un operatore di telefonia mobile

Per i reclami verso un operatore di telefonia mobile conviene prima contattare il suo Servizio Clienti. Se il problema non viene risolto, il consumatore può rivolgersi all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione (AGCOM) che l’organo che regolamenta i contenziosi. E’ possibile presentare una denuncia all’Autorità compilando il modulo D. Il modello D è lo strumento messo a disposizione dall’Autorità per… Leggi Tutto »

Poste Italiane: in arrivo nuovi aumenti per le raccomandate e le assicurate

A partire dal 10 Gennaio 2017, nel rispetto dei limiti e delle prescrizioni disposte dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, Poste Italiane modifica le condizioni economiche di alcuni servizi universali di corrispondenza (Posta Raccomandata Retail, Posta Raccomandata Pro, Posta Raccomandata Smart, Posta Raccomandata Internazionale, Posta Assicurata, Posta Assicurata Internazionale, Atto Giudiziario). Le informazioni di dettaglio relative alle variazioni introdotte sono… Leggi Tutto »

Rete Fissa: Agcom boccia aumenti Tim sul servizio universiale

Il Consiglio dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha bocciato gli aumenti proposti da TIM Rete Fissa relativamente al traffico telefonico del Servizio Universale. Il procedimento, relatore il Commissario Francesco Posteraro, trae origine dalla diffida con cui l’Autorità aveva bloccato già lo scorso Aprile un aumento tariffario da parte di TIM dell’offerta a consumo per la telefonia fissa: Agcom… Leggi Tutto »

Agcom obbliga Vodafone e 3Italia a rimborsare le chiamate involontarie alla segreteria telefonica

La segreteria telefonica è un servizio che ti permette di ascoltare messaggi vocali registrati su casella associata al tuo numero telefonico se il tuo cellulare è spento o non raggiungibile o occupato o non rispondi. Giovedì 1° Dicembre 2016 l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha approvato due provvedimenti nei confronti degli operatori Vodafone e 3Italia contro l’addebito per… Leggi Tutto »

Agcom multa e diffida 3Italia e Wind per SIM disattivate senza preavviso

Nel corso dell’anno scorso sono pervenute diverse segnalazioni all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) da parte di consumatori che hanno lamentato l’avvenuta disattivazione, senza preavviso, delle proprie utenze mobili da parte di 3Italia ed hanno, altresì, rappresentato che il predetto gestore consente la riattivazione del numero solo mediante l’acquisto di una nuova Sim card presso i propri punti vendita… Leggi Tutto »

Fusione Wind-3Italia: via libera anche dall’AGCOM

Nella delibera N.426/16/CONS l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha stabilito che la fusione degli operatori di telefonia Wind e 3Italia, anche tramite società controllate o collegate, non conseguono ricavi nel settore delle comunicazioni elettroniche superiori al 40% per cento dei ricavi complessivi di tale settore. Se questa pagina di MondoMobileWeb ti è piaciuta e ti è stata d’aiuto,… Leggi Tutto »

Federconsumatori segnala all’AGCOM il “paradosso del credito residuo” di Vodafone

Federconsumatori contro la modifica delle condizioni di alcuni servizi Vodafone. A partire da domenica 18 settembre 2016 verranno modificate le condizioni del 404, del 414 e di alcuni servizi per i clienti privati ricaricabili Vodafone. Il costo dell’offerta o della promozione sottoscritta non cambia, così come i minuti, gli SMS e i dati, eventualmente inclusi, restano invariati. Se questa pagina… Leggi Tutto »

Roaming in Europa: Agcom sanzionerà Tim, Wind e 3Italia per tariffe non conformi al Regolamento Europeo

L’AgCom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha avviato un procedimento sanzionatorio, verso H3G (3Italia), per inottemperanza alla diffida del 20 luglio scorso, questo terzo procedimento va ad aggiungersi a quelli già avviati nei confronti di TIM e WIND per inottemperanza alle diffide del 31 maggio 2016. Diffide con le quali si intimava ai tre operatori l’adozione di misure adeguate… Leggi Tutto »

Agcom avvia consultazione pubblica per nuove tariffe ad hoc per i disabili

Il Consiglio dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha approvato – relatori i commissari Antonio Preto e Antonio Nicita – l’avvio di una consultazione pubblica per la definizione, nei servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile, di condizioni economiche agevolate riservate ai disabili. Se questa pagina di MondoMobileWeb ti è piaciuta e ti è stata d’aiuto, condividila sui… Leggi Tutto »