Domande e Risposte

Piazza Telefonia: vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile?

Vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla sezione “Piazza Telefonia, le storie dei lettori di Mondo Mobile Web“. Piazza Telefonia serve per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e… Leggi Tutto »

Spazio Consumatori: il tuo gestore di telefonia mobile ti ha modificato unilateralmente la tua offerta?

L’articolo 70, comma 4, del Codice delle Comunicazioni elettroniche, approvato con decreto legislativo n. 259/2003 e di recente modificato dal decreto legislativo n. 70/2012, consente ai gestore di procedere ad una modifica unilaterale delle condizioni tariffarie, facendogli tuttavia obbligo di comunicare con congruo preavviso, non inferiore a un mese, le modifiche intervenute e di informare contestualmente gli utenti della possibilità… Leggi Tutto »

Cosa devo fare per disattivare la Segreteria Telefonica?

La segreteria telefonica viene attivata in automatico da tutti i gestori telefonici quando si attiva una nuova scheda prepagata. Se vogliamo disattivare sulla nostra scheda prepagata la segreteria telefonica dobbiamo ricordare una semplice stringa da utilizzare in pochi secondi.   Se questa pagina di MondoMobileWeb ti è piaciuta e ti è stata d’aiuto, non perdere tempo, condividila sui social network!… Leggi Tutto »

Siete d’accordo alle promozioni dedicate e diverse per ogni cliente?

[#ZioTel] I gestori di telefonia mobile offrono anche offerte personalizzate a ciascun cliente. I canali per attivare queste offerte speciali sono gli SMS, un numero dedicato, l’App ufficiale del gestore e la propria area “fai da te” del sito ufficiale del gestore. Vodafone propone le sue campagne promozionali tramite: IVR 42100 e 42200 dalla propria scheda Vodafone e dall’area “fai… Leggi Tutto »

Come mai non riesco a parlare con un consulente telefonico di Bip Mobile?

Cari amici di Mondo Mobile Web, sono alcuni giorni non riesco a parlare con un operatore del servizio clienti di Bip Mobile. Ho problemi con la connessione internet, vorrei parlare con loro ma ogni volta resto in attesa anche più di 30 minuti senza nessun risultato. Ho provato a chiamare il servizio clienti 4050, ho premuto i tasti per parlare… Leggi Tutto »

Aiuto! Trasferimento del credito di 3 schede ricaricabili…

Ciao amici di Mondo Mobile sono Giuseppe. Vi volevo chiedere una info. Allora io ho un numero vodafone che è un numero secondario con 250 euro di traffico effettivo, volevo passare il mio numero a 3 e una volta passato e trasferito il credito residuo trasferire il credito ad un’altro mio numero 3 che in pratica è il mio numero… Leggi Tutto »

Aiuto! Quanto costa una nuova scheda ricaricabile Tim? Perchè nella mia città mi fanno pagare di più?

Oggi ho deciso di acquistare una Tim Card Zero Scatti reclamizzato  costo di 10 Euro sul sito della Tim ( 5 euro di spesa + 5 euro di ricarica). Mi sono recata in un negozio centro Tim, dove mi hanno chiesto 20 euro ( 5 euro di spesa + 15 euro di ricarica). Dopo che ho visitato altri due negozi… Leggi Tutto »

Aiuto! Ho bisogno di consigli per la configurazione Nòverca su Iphone 3G

Scusatemi se riporto quanto ho scritto nel mio “argomento”: “Aiuto! Ho bisogno di consigli per risparmiare dopo la rimodulazione di Tim“. Mi trovo all’estero e, per mè, la risposta a questo nuovo quesito è importante e, non avendo ancora ricevuto risposta, lo ripropongo in questa sede. Il testo è il seguente: “Ho deciso per Noverca “Gold Pack”. Mi resta un… Leggi Tutto »

Aiuto! Ho bisogno di consigli come funziona “Tutti 500+500” di Vodafone

Salve, ho sottoscritto la promozione 500+500 pagando i 10€ (e  non 9,90!) all’attivazione valevoli per il primo mese. Per sbaglio nelle mani di mio fratello 4 euro sono andati consumati per internet (di cui non mi importava e quindi ho lasciato stare l’sms di configurazione iniziale) rimanendomene 6 euro. La promozione prevede di azzerare e ricaricare 10 euro per ogni… Leggi Tutto »

Aiuto! Ho bisogno di consigli per risparmiare dopo la rimodulazione di Tim

Io faccio parte di quelli che hanno subito la rimodulazione del piano tariffario. Provengo da TIM ARANCIO ed ora mi trovo con la tariffa coatta “COLORE“. Ho contattato il 119 e ho fatto presente che di questo cambiamento non sono stato assolutamente informato ma l’ho scoperto per caso. Condizioni che obbligano a cambiare gestore. Non avevo ancora finito di parlare… Leggi Tutto »

Poste Mobile, disservizio con contratto “Zero Pensieri Infinito”

Super Posta – In data 24 maggio 2012 ho stipulato un contratto presso Poste Italiane di Rivarolo Canavese il trasferimento dal mio numero di cellulare 366.xx.xx.xxx con Poste Mobile Infinito cioè senza limiti di tempo e messaggi all’infinito, ma da subito il 6 giugno 2012 il mio telefono funzionava solo in ricezione, ci sono voluti cinque giorni lavorativi per farlo… Leggi Tutto »

Su Mondo Mobile da oggi potete inserire i vostri commenti

Su Mondo Mobile da oggi potete inserire i vostri commenti in tutte le notizie pubblicate dal 1 Novembre 2011! Ragazzi/e abbiamo deciso che ci potete fare anche alcune domande, chiunque di noi dello staff e qualsiasi utente può rispondere per aiutarci tutti insieme a risparmiare nel mondo della telefonia mobile in Italia. Siete daccordo? Le domande più interessanti saranno pubblicate… Leggi Tutto »

La portabilità del numero mobile su una sim già attiva è possibile?

Avete una tariffa non piu’ attivabile, ma il vostro numero preferito si trova in un’altra sim con un altro gestore? Non c’è nessun problema, si può richiedere la portabilità del proprio numero di telefono su una sim già attiva. Questo servizio esiste da quando è stato possibile avere la portabilità del numero, ovviamente per ragioni di mercato il negoziante ti… Leggi Tutto »