Tim, Promozione Win Back solo per alcuni clienti selezionati:
Tim Special Per Te a 7 euro al mese

8 febbraio 2014
Rubrica: Tim - a cura di - 103.905 visualizzazioni - 3 commenti

Win Back è una pratica commerciale di marketing per recuperare un cliente perduto. I clienti con un gestore A, decidono con la portabilità del numero (MNP) di passare ad un gestore B. Dopo il passaggio della portabilità possono essere rincontattati, se hanno lasciato il loro consenso commerciale, dal gestore A per ritornare con loro. Molte volte le offerte “Win Back” sono diverse rispetto alle offerte commerciali standard. Per aderire alle offerte Win Back si deve lasciare il consenso del trattamento dei dati personali prima di cambiare gestore.

timDal 5 Febbraio al 7 Marzo 2014 (in precedenza 28 Febbraio 2014) alcuni clienti ex Tim, selezionati dal reparto commerciale di Tim, stanno ricevendo un contatto telefonico dal Servizio Vendita Mobile 119  per ritornare in Tim con una promozione speciale. Infatti si potrà attivare Tim Special per Te a 7 euro al mese a tempo indeterminato. Per aderire alla promozione si deve ricevere il contatto telefonico del Servizio Vendita Mobile 119, la scheda viene spedita tramite corriere con il pagamento in contrassegno. Il costo di attivazione della nuova scheda prepagata TIM è di 10 euro con 10 euro di traffico, in più il primo mese del canone mensile è offerto da Tim. Se la richiesta di portabilità del numero di telefono (MNP) si conclude in modo positivo, il sistema attiverà Tim Special per Te. Nei giorni scorsi altri ex clienti hanno ricevuto una telefonata per aderire invece Tim Special 400.

Tim Special per Te

Il pacchetto Tim Special per Te si rinnova al costo di 7 euro al mese ogni 30 giorni, consiste in:

- 400 minuti al mese di traffico voce mensile verso tutti i numeri mobile e rete fissa nazionale, senza scatto alla risposta, effettivi secondi di conversazione.

- 1000 SMS al mese verso tutti i numeri nazionali.

- 2 GB di traffico di Ultra Internet. Se si consuma più di 2 GB nell’arco dei 30 giorni la velocità sarà ridotta ad un massimo di 32  kbps. Se hai uno smartphone compatibile grazie a Ultra Internet 4G LTE, avrai una velocità di download 5-10 volte superiroe a quella della rete HSPA a 14.4 Mbps e più del doppio rispetto a quella offerta della tecnologia HSPA a 42 Mbps.

Tim Special 400

Il pacchetto Tim Special 400 si rinnova al costo di 10.08 euro al mese ogni 30 giorni, consiste in:

400 minuti al mese di traffico voce mensile verso tutti i numeri mobile e rete fissa nazionale, senza scatto alla risposta, effettivi secondi di conversazione.

1000 SMS al mese verso tutti i numeri nazionali (max 300 sms verso H3G e i suoi virtuali).

2 GB di traffico di internet mobile. Se si consuma più di 2 GB nell’arco dei 30 giorni la velocità sarà ridotta ad un massimo di 1  kbps.

 

Le offerte Win Back di WIND e VODAFONE

Anche WIND e VODAFONE creano offerte Win Back solo per alcuni ex clienti selezionati. Per esempio WIND offre All Inclusive Gold (400 minuti al mese verso tutti, 400 sms verso tutti, 2 GB di Internet Mobile) a 6 euro al mese oppure VODAFONE offre Vodafone Special (400 minuti verso tutti, 400 sms verso tutti, numero preferito Vodafone, 2 GB di Internet Mobile) a 10.08 euro al mese (in alcuni casi Raddoppia la Ricarica di 6 o 12 mesi).

Segnalate le vostre offerte Win Back al nostro #ZioTel

Aggiornamento del 18 Febbraio 2014: alcuni nostri visitatori ci segnalano che nei prossimi giorni nascerà una nuova campagna Win Back, tramite sms, con le stesse caratteristiche Tim Special Per Te a 7 euro al mese ma con l’obbligo di andare in un negozio TIM acquistando iPhone 5S a 20 euro al mese a rate con un contribuito di anticipo di 99 euro.

Aspettiamo i vostri commenti per maggiori informazioni.

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  • Pasquale Quagliano

    Salve, ATTENZIONE alle chiamate dalla TIM, attenzione che vi dicono bugie.
    E’ successo a me. Vi spiego:
    Avevo un abbonamento di 30 mesi con la H3G in scadenza a luglio 2014. L’11 febbraio ricevo una chiamata dal numero 0994546111, è la TIM. Mi offre una tariffa vantaggiosissima se accetto di passare a TIM. L’offerta si chiama TIM SPECIALE PER TE (400 min al mese verso tutti, 400 sms verso tutti e 2gb di internet). Io chiedo se è possibile passare a TIM visto che avevo un abbonamento a TRE, lui mi dice di si ma mi tocca pagare in un’ unica fattura le rati mancanti del cellulare, all’incirca 70,00 euro. Più volte chiedo se c’è altro da pagare, se c’è una penale per il recesso anticipato, l’operatore mi rassicura che l’unica somma che mi addebiterà la tim sono le rate del telefono. Chiedo se è possibile attivare questa offerta anche sul telefono di mia moglie, mi dice di sì e lo faccio pure lì. Dopo un paio di mesi mi arrivano 2 fatture per linea telefonica da H3G, una di € 72,00 che sono le rati mancanti del telefono e una di € 184,00 con causale “somma dovuta per recesso anticipato” . Chiamo la H3G e chiedo chiarimenti, anche perché con la Legge Bersani non esiste più la penale per recesso anticipato, l’operatore della H3G me lo conferma, infatti sulla fattura non c’è scritto penale, hanno cambiato la forma ma non la sostanza per aggirare la legge, il risultato è che devo pagare le fatture. Chiamo la TIM e chiedo chiarimenti a loro, la risposta è che non possono sapere che contratto avevo sottoscritto con altro operatore, giustamente è stato un mio errore, e che pur di vendere l’operatore fa il possibile e ora è impossibile recuperare quella telefonata che c’è stata l’ 11 febbraio. Ok, accetto che è stato anche un mio errore, dovuto alla fiducia che riponevo in voi, ma ora farò il possibile per evitare che altre persone ci caschino.

  • Ste Lvio

    Ciao Pasquale, ascolta, mi è successa la stessa cosa. Oggi ho appena dato 10€ al corriere in cambio della scheda TIM. Solo che fin dall’inizio qualcosa mi puzzava e ho controllato eventuali recensioni online sul servizio che sembra inesistente. Cosa devo fare per evitare la truffa? Preciso però che io non ho alcun contratto a rate con altri gestori; avevo semplicemente un abbonamento con la 3, per altro settimanale. Vorrei sapere se esiste realmente questo piano tariffario di 7€/mese, come indicato sul sito.

  • JOSE’

    CIAO IO GIA DA 2 MESI HO RICEVUTO LA SIM TIM A 10 EURO. E’ UN OTTIMA OFFERTA SONO STATO FORTUNATO AD ESSERE STATO SELEZIONATO…..MI TROVO BENISSIMO VERAMENTE! SOLO 7 EURO AL MESE PER TUTTO!!

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